ご連絡ありがとうございます。 シールが剥がれておりました件、大変申し訳ございません。 こちら未開封の新品商品で間違いござませんが、開封確認のシールが剥がれてしまっておりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また発送梱包時に気づくことができずに大変申し訳ございませんでした。 弊社では新品商品のみの取り扱いとなっており、基本的には開封しての動作チェックなどはご依頼が無い限り未開封のまま発送手配となります。 ※ご希望がありましたらご購入時のご要望欄にて承っております。 今後、商品発送時に商品状態についても確認してから梱包するよう、 改善に努めてまいります。 このたびはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また機会がござましたらご利用心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

お世話になります。 こちら外箱破損のご確認をさせて頂きました。 配送業者へ破損品の集荷依頼をさせて頂いております。 また交換品につきましては発送手配をさせて頂きましたので、 今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 チューナーの梱包箱につきましては、サイズと強度につきましてチューナーに合うものを使用させて頂いておりますが、運送事故などには耐えられない場合がございますので、その場合交換品にてご対応をさせて頂いております。 ※万が一お受け取り時に破損など御座いましたらお受取りにならずにストアへご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ご確認よろしくお願いいたします。