猫モフモフさんのショップレビュー

メールの返信も早く、ありがたかったです！
発送も早く、ギフト梱包も可愛らしい感じで大満足です。

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発送も早く、梱包も無駄なく丁寧でよかったです。機会があったら、またお願いしたいです。

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発送が早かったです。梱包も簡易で、ゴミを出さないように環境に配慮されていて良かったです。また機会があれば、利用したいと思いました！

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注文した翌日に発送しましたとの連絡が！
迅速な対応ありがとうございました。
のしも付けて頂きました！
子供に大切に使わせたいと思います！！

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注文した翌日に発送したとの連絡が！
コロナ禍で忙しいときに、迅速な対応ありがとうございました！
大切に、長く使いたいと思います！

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使用する日が先になり、すぐに電話で確認し、無事に変更することができました。他にもお願いしたことを快く応じて頂き、その時の男性スタッフの対応が素晴らしく、大変感動いたしました。(年配の方だと感じましたが、違いましたらお詫び申し上げます) ただ返却の際に、予定より早く届いてしまう様で、一応連絡しましたが、繋がらず断念。その日の夜(21時過ぎ)に携帯電話から掛かって番号に出ると、名前を名乗らず、『連絡頂いたみたいですが』とのこと。すぐに貴店だと思い、ことの成り行きを説明し、お互いに了解を得ました。こちらは若い男性スタッフでしたが、お店の電話が転送されると仰っていたので経営者様かな？ 自分から掛けたら、名前を名乗りましょう〜！
あとレンタル商品の一つ、『衿芯を無くしてしまったので、弁償します』と書いた紙を添えて返却したら、次の日に女性スタッフから連絡があり、『着物の中にありました！大丈夫です！』とのことで、大変安堵しました。こちらの女性スタッフの方も丁寧に対応して頂きました。色々とやり取りしましたが、とてもいいお着物でしたので、こちらもきちんとせねば！と緊張しましたが、総じて、良いやり取りが出来たと思っています。ありがとうございました。また機会があれば、利用したいと思いました！

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届け先を間違えてしまい、すぐに変更をお願いしました。その際、メールで了承の連絡が届きましたが、いよいよ発送の時に、楽天ショップだと住所が変更されていなかったので、ドキドキしていました。直前にメールで連絡しましたが、次の日に電話を頂き、きちんと変更先の住所に発送しますと言われ、安心しました。

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