ラインKMさんのショップレビュー

対応も早くて結構なんですが、星1つ減らしたのは、本商品の左側のポケットのジッパーが開いた状態になってました。実店舗もあるから試着もするだろうし、その時にジッパーを開けたのをそのままになってたんだろうと思いますが、あまり気分はよろしくないですね。あと商品の臭いが割ときつかったです。これは体臭っぽくはなかったので、商品そのものだろうと思いますが、ジッパーが開いてることもあってもしかして中古？みたいな疑念もなくもない。まあタグ類も揃ってたので大丈夫と思いますが。

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自店で在庫がないのか、ちょっと待たされますが、定期的に全商品が安くなる時があるので、待てるならお勧め（ファイントラックは他ではまず安売りがないので）

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「12時前なら即日発送」の通り、発送されました。包装も過剰じゃなく適切だと思う。あと何と言っても良いのが「ヤマト運輸確約」というところ。ここより安いところは正直あったが「どの配送会社か選べません」というのは頂けない。多少安いくらいじゃ選ばない。荷物の丁寧さというより「コンビニ受取」ができるかが超重要。日本郵便でも佐川でもコンビニ受取できるところはある（勿論手数料はかかっているはず）ので、その場合は選ぶ。「送料無料ならどこの配送でも文句ないだろ」と考えてるショップは本当チャンス逃してるということをよく考えてほしい。

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いつもながら対応が早い！梱包も必要以上ではないが十分な梱包。

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対応が早い！12時過ぎの注文でしたが、その日のうちに発送、翌日には受け取れました。ヤマト運輸確定だからコンビニ受取もできて自宅で待っている必要もない。梱包も丁寧です。

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HPにある通り、12時までなら即日配送でした。
ヤマト運輸に決まっているところもポイント高いです。
シューズボックスも綺麗で、そこにビニールが掛けてあったので、シューズボックスを保管する方ですからありがたいです。

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委託先のせいにして逃げ回る最低のショップです。今回の注文の時系列
2020年6月10日 1時48分52秒【新規受付済み】
2020年6月10日 2時31分41秒【店舗確認済み】
2020年6月18日 1時13分24秒【発送済み】
2020年6月18日 2時36分0秒【お支払い確定済み】
ここは、「正午までの注文で当日出荷」を謳っています（今見てもそうなっている）
今回の注文に際し、6月10日12：14付で「ご注文商品の出荷の遅れについて」というメールは来ましたが、「予想を超えるご注文を承っておりますため通常より商品の発送にお時間をいただいております」とあるだけで「どれだけ遅れるのか」は何もない。一体どれだけ待てばいいのか、6月14日22：33に楽天の問い合わせフォームで質問を送ったら、問い合わせフォームへの返信ではなく、直接私のメールアドレスに返信があり、かつそれの返信内容が「もう既に送ったけど？」という内容であった。この6/10以前に同じショップに6/5にも注文しており、そちらを返してきたものだった。
その注文じゃない！と再度いつになるのか問いただしたところ、「6月10日にお買い上げいただきました商品の発送状況でございますが、当店より10日の11時過ぎに委託出荷倉庫へ出荷依頼を致しております。しかしながら、先日のご案内より状況がさほど改善されておらず、スーパーセール時に発生した出荷遅延が未だ解消されていないとのことでございました。現在24時間体制で倉庫を稼働し、一刻も早く通常のサービスレベルへ復旧できるよう鋭意作業中でございます。度々のご迷惑をお掛けしており誠に心苦しくはございますが、何卒、ご理解及びご容赦賜りますようお願い申し上げます。」と文言は丁寧だが要は委託先の問題なので言われても分からないという。委託先管理は委託元の責任だと分かっていない。
そして6/17の「発送しました」メールにも何らお詫びもない。ゆうパケットであるから時間がかかり、受け取ったのは6/20である。
とにかく「先が見えない」のが一番悪い。そして今もってHPは「当日出荷」と「発送に遅れが出ております」が並列しており、一体どうなっているのか分からない。かつ、これだけ待たされているのに先の注文分のレビューを書けと言ってくる（もう書いたことも確認しないで！）今まで楽天でこんな酷い店は初めて。

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まず、HPには「正午までのご注文で当日出荷、土日祝も休まず出荷！」となっているのに、6/5の日付になると同時に注文してなしのつぶて。しびれを切らして6/7になぜ出荷されないのか楽天フォームから問い合わせをしたら、なぜかダイレクトに自分のメールアドレスに返ってきた（「問い合わせフォーム」の中でやり取りするルールなのでは？）こともさることながら、HPに書かれているのより遅れてるんだから店側から遅延を理由とともに連絡があってしかるべき。ファイントラックのこの商品は物自体は気に入ったので（かつ多少でも値引きしているところは他になかなかないので）、もう一度リピート買いをしたがそちらはもっとひどいことになった（なっている）。そちらの方は未だに発送されないので到着次第、時系列でどうなったか書きます。いくらスーパーセールの期間中だからといっても、私の常用しているさかいや、モダンブルー、LTD onlineあたりだと遅れることはない。特にさかいやなんてHP上は「発注後1日から2日で発送」と書かれているけど、少なくとも午前中に注文すれば当日発送で翌日には受領できてる（しかもヤマト運輸指定可能）。「発送は委託先に任せてる」といっても委託先管理は委託元責任。今はHPに「遅延のお知らせ」が出てるけど、「どれだけ遅れるのか」も書かないところも不満。

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登山用品買うならまずここ見てから！っていう店です。旧カラーというだけで値引きしてくれるし、廃番なら物が良くても半値くらいになるし、しかも並行輸入じゃなくて正規品なのが良い。こういう安い店は配送が佐川のみとか配送会社選べませんというところが多いが、ここは希望を出せばその通りになる（いつもヤマト運輸指定）ところも素晴らしい。問合せしてもすぐ答え帰ってくるし、言うことない。何かステマみたいですけど本心です。

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このショップを選んだのはヤマト運輸の扱いがあるから。この付近の価格帯でショップを一通り見てもヤマト運輸発送はここしかなかった。荷物の扱いは最近だと佐川もヤマト運輸もあまり変わらん気がするけど、コンビニ受取や再配達等ではやはり大きな違いがある。

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