ぽてちoさんのショップレビュー

ベルメゾンいいね！
メルトロシリーズ大好きなのでもっと増やしてー！

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今年もおせち福袋に参加させていただきました。何が来ても当たりだと受け入れる心構えでいましたがドキドキワクワクは去年同様に楽しめて最高の企画ですね(*^^*)物価上昇などで大変と思いますが運営者方々、料理人の方々、配達業の方々、皆様に感謝申し上げます。よいお年を！

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いつもお世話になっております。ペット用品とガーデニングをよく購入させてもらってます。以前アクア関係でエビも購入しましたが元気だし植物も綺麗で発送は丁寧だし大好きです。店員の皆様お体お大事に、応援しております。

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おせちが冷蔵ではなく常温管理とのことでかなり心配でした。去年のレビューを拝見した限りでは、もし暖冬の場合は対応を変えていただけるよう考慮していただければと思います。
またスカイネットさん以外の箇所では値段表記が異なるおせちがあるとのことでその点だけ気掛かりです。
企画自体は非常にユニークで楽しかったです。

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迅速な対応で助かりました！商品も問題なく綺麗で丁寧な梱包と思います。またリピしますね！

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今回も迅速かつ丁寧な対応をしてくださり感謝です。水槽用なのかな……？よく分かりませんが、天然石シリーズが安く質も良く楽しめているので是非続けて下さい

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初めて利用させていただきました。迅速な対応と驚いたほどに梱包が非常に丁寧。贈与用にしたっけ？と思ったほどです。タグも別途にちゃんと貼ってくださってて植物の説明書付き。
他に気になる品があるんですがおかげさまで注文意欲が高まりました！ありがとうございます今後ともよろしくお願いします(*^_^*)

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久しぶりに利用させていただきました！
前より配達が早くなってる気がしました。商品は写真と同等のクオリティで安心出来るお店と思います。ありがとうございます。

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配達に関して見直しのお願いがありますので
何卒ご一考お願い致します。

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２品のバラを予約注文したところ、注文翌日にメールにて連絡がありました。メールに気付かず後程電話でご連絡頂きました。１つの苗の状態が芳しくなくサイトの更新が出来ていないことへの謝罪のお電話でした。代替えを三候補まで選んで欲しいとの内容でした。絞りに絞った中の２つだったので非常に残念です。こちらもメールに気付けなかった落ち度もあったので、なんとか代替品を選びそちらを購入しましたが正直キャンセルしたかった気持ちがあります。(でもキャンセル料半額、もう１品の在庫がこちらの店舗のみ)
これではまた次回注文したくなっても本当に買える在庫があるのか？？かなり懸念します。
お店の方の電話対応は好感が持てたのですが、システムや管理には不満が残りました。あと届いた苗はちょっと変わった剪定だけどかなり元気そうという印象。色々書きましたが割りきって大事に育てます。ありがとうございます。

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他の方で、悪質なレビューを拝見したので書かずにはいられなくなりました。その方はご自分が配達指定を疎かにしていたに関わらず、配達予定のメールがきた時点でようやく連絡し、それが間に合わなかったからと配達業者までに連絡をお店側にさせ負担をかける。これを『当然』とする態度が驚愕です。ご自分の怠慢なのでは？と思います。まさに“お客様の私は神様なのに！”なレビューでした。こういうお客様は時折いらっしゃると思います。私も接客業をしていましたが稀にいらっしゃいました。どうかこういうレビューを真受けすることのなく、またお店側も心折れる気持ちだったかと思いますが、他のまともなお客様を支えにされますよう……。応援してます。

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注文後、２日ほどで届きました。迅速な対応ありがとうございます、何より手書きのメモと素敵なおまけまで入れてくださってて驚きとともに感動！今後も欲しいものあったら、こちらの店舗利用させてもらいます。これからもよろしくお願い致しますm(_ _)m

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商品のレビューに記入してますが、出荷前の検品をしっかりして下さい。
後は良いと思います。

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到着前なのですが、
お店のレビューを見たら不良品で交換したというレビューが多かったですが、
対応がきちんとなされている＆欲しい商品が安めだったという点で選びました。
一番安いお店は対応が駄目ぽかったので避けました。
どうか、良品が無事届きますように！
ーー追記ーーー
購入したかった商品は在庫なしとの返事。
即納！と記述しているのにねぇ〜……。
残念です。
レビュー割引があるのでレビュー書いてましたが意味ないですよね！
買えないんですもん。つーか迷惑ですよね。
在庫ははっきりさしてから商品売り出して下さいね！

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商品の梱包がちょっと過剰かと思います。
商品の量・大きさよりも箱の大きさに合わせているので
丸めた新聞紙がより多く入っていて購入者への負担が大きいです。
あと一番言いたい事が。
商品に匂いがつきすぎてます……！
ローズ系の匂いでしたが、そんなものは購入していませんし、
正直3日ほどは商品から匂いが取れませんでした。
お店で使われているのかもしれませんが、商品につくほどの匂いは問題です。
匂いの押し付けほど迷惑なものはありません……。
それらの点が残念でした。

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