Ryoko0533 (50代/女性)
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評価 4.00
投稿日:2012年03月05日
今回は、結婚記念日で温泉に行こう!と言うことでお世話になりました。
お部屋もきれい、ベッドの寝心地も○、温泉の種類も泉質も申し分ありませんでした。全体的には満足の行く旅行になったと思います。
とてもいいお宿で、また利用させていただきたいので、苦言を言わせてください。
15時からのチェックインで15:15にチェックインしたにもかかわらず、先にチェックインされた方でいっぱいになりましたのでお夕食の時間は20時になりますといきなり言われました。
言い方にも問題があると思いますし、遠くからお食事を楽しみに伺っているのに・・・と最初の印象は最悪です。
お夕飯の後にゆっくり楽しみたいのに、食べ終わったら10時過ぎではなんだかとても損をした気分です。
夜泣きソバのサービスもあったようですが、10時過ぎに食べ終わってラーメンなんてとても無理ですよね?
食事と温泉は同じくらい大事なポイントだと思います。
ですが、清水料理長のお料理はとっても美味しくて食べ終わる頃には怒りはおさまりました。
でも朝ご飯は、同じ人が作ったのかしら?と思う位、普通でした。
もう1つ、最初に選ぶ特典で写真のサービスがありました。
前日に確認のお電話を頂いた折に、写真を撮るタイミングについて、お夕食のときでなく、お風呂に入る前に撮ってほしいとお願いしました。
(お夕食の時だとお風呂の後でお化粧もとれて、髪も湯気でボサボサだし、せっかくの結婚記念の写真だし・・・と思ったので。)
ですが、何の言葉もなく普通にお夕食の場所に写真を撮りにこられました。
料金は、このような1つ1つの心配りで高くも安くも感じるものだと思います。
いろいろ申し上げて、ごめんなさい。
でもまた伺いたいので、何か方法を考えて頂けないでしょうか?
よろしくお願い致します。
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評価 4.00
投稿日:2011年10月11日
10/9に主人と2人でお世話になりました。
プランより広いお部屋にご案内頂いたそうで、ありがとうございました。
でもただ無駄に広くて、殺風景な印象を受けました。
建物の造りが古いからそう感じたのでしょうか?
でもお掃除は行届いていました。
お食事の量も丁度良く、お味もとても美味しかったです。
朝の鯛茶漬けを楽しみしておりましたが、熱々だったらきっともっと美味しかっただろうと思いました。
お部屋の担当の仲居さん(まり子さん)の笑顔が自然で可愛らしくてとても気持ちのいいサービスをしていただきました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
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