noomoさんのショップレビュー

宮崎牛の特上カルビですと本当に自信をもって扱っておられますか。

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注文後3日で発送完了メールをいただき、その翌日すぐに届きました。
ストレスなく良い買い物ができました。

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商品、一緒に添えられた飲み方のご説明、お蕎麦のプレゼント、すべてにおいて誠実さを感じます。
商品の到着も早かったですし、とても好感の持てるお店です。

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近所にはないし、車も持っていないし、コストコは無縁だと思っていました。
こちらのショップのおかげで大容量のよい商品を買うことができ感謝しています。

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ネットでエアコンを買うのは初めてだったので少し不安でしたが、注文から取り付けまでとてもスムーズでした。注文の翌日に取り付け業者名がメールされてきたのでネットで調べると評判が最悪で、「とても不愉快な思いをした」「こんな業者を使っている販売店から商品を買わない方がいい」等々散々な言われ方で、心配になってお店に大丈夫なのか問い合わせたところ、すぐに返信があり、「当店の設置工事は、施工後3年の工事保証がついておりますのでもし施工不備があった場合は、対応いたしますので、ご安心ください。取付完了まで責任をもって対応させて頂きます」と言っていただきだいぶ安心しました。誠意のあるお店だと思います。

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商品は注文の翌日に届きました。残念ながら不具合があり連絡したところすぐに返信があり翌日には新しいものが届きました。
私はあまりショップレビューを書きません。普通に買い物をしただけでは判断材料が少なくて、どの店も“悪くはない”あるいは“可もなく不可もなし”で、それを普通とするのか、不都合があったわけではないので満足とするのか星の数が決められないので…。
今回のようにイレギュラーなことがあったときにこそお店の真価が表れます。対応が早く、返信の文面も誠実さが感じられるものでした。とても信頼のおけるお店だと思います。

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注文の次の日に届きました。すぐに届くと嬉しいですね。

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注文後すぐに発送済みの連絡が着たのに、佐川急便から「配送中に壜が割れて届けられない」との電話。
私の感覚としては配送会社のミスなので佐川急便に任せて代替品を待てばよいのだと思っていたところ10日経っても音沙汰なし。不安になりショップに直接メールしてみたら翌日に発送しますと即回答があり、3日後には商品が到着しました。こういうトラブルの時は直接ショップとやり取りした方が早いということなのかしら？佐川さんの言い分としてはショップと連絡が取れなかったということなのですが、なんだかよくわかりません。ともあれ無事商品も届き日々のお料理に活用しています。残念ながら賞味期限切間近の商品も頼んでいたので期限内には使いきれませんが・・・
トラブルがあった時の対応がショップの信頼を作ります。つまりトラブルは信頼を得るチャンスなので、これからも今回のように早い対応で頑張ってください。

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届いた商品に不具合があり連絡したところ、とても迅速に対応していただきました。
商品が届いたのが金曜日の午前中。その日の夕方に不具合に気づき交換してほしいとメールしたのは夜八時を過ぎていました。土日がはさまるので対応してもらえるのは来週になるかなと思っていたところ、土曜の朝にさっそくご連絡をいただき、『商品は月曜までに再配送の手続きをします。不具合のあった商品は着払いの宅急便の伝票を一緒に入れておくので、返送してください。』とのこと。火曜の午前中には新しい商品が届きました。
素晴らしい対応だと感心致しました。

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搬入時に必要な間口のサイズがあらかじめ載せてあれば良かったと思います。
問い合わせにはすぐ応じていただけたし、購入後すぐお電話をいただき応対も良かったので、とても安心感がありました。
配送は二人の方が手際よく設置場所まで運び、梱包材を全て持ち帰ってくださったので、アッという間に完了。とても良かったです。

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とにかく早かった！金曜日の深夜に注文し、日曜日の午前中に届きました。すばらしい！！

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連絡も配送も遅れることなく全くストレスのない購入でした。
これって一番大切なことだと思います。

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