バルサミコス3さんのショップレビュー

商品の箱にそのまま伝票を貼っての発送はやめてほしい。奇跡的に商品本体にダメージが無かったけれど箱はボロボロ。せめてプチプチで包んでほしい。

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商品の梱包がイマイチ。担当した方がよくわかっていないと思われる。緩衝材を入れてクッションのようにしても段ボールの中で商品が動けば効果がありません。商品自体にダメージはかろうじてありませんでしたが商品の箱は思いっきりへこんでました。あんな梱包ならばエアキャップでくるんで送ってもらった方が安全だと思います。

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結果的にキャンセルになってしまったがいちいちメールでの確認が多すぎ。クレームを恐れてのことだろうが商品のページに説明があってそれを納得して注文しているのだからとにかく商品がそろい次第送ってほしかった。そんなに確認が必要ならば説明をもっと詳しく書くなどすればいいのではと思う。

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発送がもっと早ければよかった思いました。

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別の商品について質問したが回答がなかった。結局その商品はすぐ在庫切れになったので回答をもらっても意味がなかったのだが、無視されたこと、それだけが不満。あとは問題なにも無いショップです。

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注文から発送の案内、実際の発送、店舗での取付まで短期間でやってもらえたので大変助かりました。周りのひとにもぜひおすすめしたいです。

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商品にヘコミがあったので交換してもらいました。緩衝剤は入っているのですが段ボールの端に商品を寄せてありそれ以外の空きに緩衝剤が詰められていました。これでは外からの衝撃があればダメージがあるのは当然ではないでしょうか？代替品が送られてきましたがこれまた同じ梱包方法でした。改善を求めます。

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注文から発送まで早かったのでまた利用したいと思います。

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集荷の時間をあまりこちらの都合に合わせてもらえないので、他社さんに変えてもらうことを希望します。でも金額の問題があるのでしょうね。あと、商品説明が全般的にとても見にくいです。オプションなんてものが有るのに気が付きませんでした。知っていたら頼んだのに。

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発送はヤマト運輸なので集荷の時間がわりとこちらの都合にあわせてもらえるので便利です。リピート用に前回使用したバッグが送られてきますが再度注文するとまた新しいバッグが送られてきます。無駄だと思いますが？

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丁寧なうえに戻ってくるのも早いのでよいと思います。

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洗濯機の設置は商品代金に含まれていたので安く買えたのはありがたい。設置はヤマト運輸の商品設置専門の方が来たわけですが当日朝７時台から電話してくるし、ろくにコールしないで切るし、とりあえず決まりだから電話しましたみたいなのだけはどうかとおもいました。

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商品ページに図面が掲載されていたので、使えるかどうかを確認することができてよかった。発送ははやくもなく遅くもなく普通でした。

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結構はやく届きました。また利用したいです。

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仕上がりや対応に問題はないのですが商品ページがいろんなことを書きすぎて見にくい。もっとシンプルでいいのでは？

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