fuu2862 (50代/女性)
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評価 1
投稿日:2019年11月21日
商品はどこにあるのでしょうか?
イオン交換ユニット以外に脱臭フィルターと集塵フィルターを購入したが、朝10時ごろ配達状況が配達不能になっていたので、宅配業者に問い合わせると受け取ってないとの事。ヤマダ電機に聞いてみると出荷はしている。今宅配業者の集荷営業所に今輸送しているところとの回答。であれば明日到着するものと思っていたら、17時ごろ配達状況を確認すると配達不能のまま。集荷営業所に連絡をして聞くと荷物は受け取ってないとのこと。ヤマダ電機に連絡して聞いてもいるが荷物は来てないと言われた。再度ヤマダ電機に連絡したが出荷はされているとしかいわず、佐川は受け取ってないと言っている旨を言っても出荷はされているとのこと。コンピュータ上の履歴ではなく、荷物が一体どこにあるのか調べて連絡して欲しいと言って連絡待ちの状況だか、営業所に持っていくのに一体何時間かかるのか?商品は一体どこにあるのか?
荷物がユーザーに届くまでは責任ある対応をしていただきたい。
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