プルーン01さんのショップレビュー

少々、商品に不具合が発生しましたが、問い合わせに丁寧に回答してくださり、とても迅速に対処してくださって、まさに神対応という感じでした。
何かの折には、またこちらのショップを利用させていただきます。

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注文を間違えてしまい、交換をお願いしましたが、迅速で親切な対応をしていただき、とても助かりました。

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受注確認のメールが来なかったので、届くまでちゃんと注文が受け付けられたか不安でした。
商品の説明書やアプリの説明の日本語がおかしいので、トラブルの解決策がわかりませんでした。アプリの問い合わせフォームから質問を送信しようとしても、送信エラーになってしまいます。メールでも問い合わせしましたが、一週間以上経っても返信がありません。

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５営業日かかるとのことでしたが、３営業日で届き、とても嬉しかったです。
梱包も丁寧で、わかりやすい説明もついていて、よかったです。
Webサイトの説明もわかりやすく、商品が見やすかったので、思った通りの商品が届きました。

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梱包、配送などにはまったく問題ありませんでした。
クリスマスプレゼント用の特典のリボンを付けていただいて、よかったです。
カードをつけてくださったのはよかったのですが、名前が一文字間違っていたのが残念でした。直すのが面倒だったので、次回、お願いするときには、記入なしを希望しようと思います(笑)。

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迅速な対応に満足しています。また、機会があれば、利用させていただきます。

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対応が早く、旅行前に余裕を持って商品を手にすることができました。

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迅速に発送してくださって、よかったです。
包装も段ボールでなく、紙袋にクッション材の簡素さが、
かえって良かったと思います。
配送業者が佐川だったのも良いと思います。
最近、私の地域のヤマト運輸は対応が良くないので……。

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梱包資材に使われている、エアキャップにハトロン紙を張り付けたものは、分別できずに困ります。名古屋市の分別基準からすると、「燃えないゴミ」にするしかありません。
Amazonのように段ボール様の柔軟性のある包装にはできないのでしょうか。そうすると、リサイクル用の紙とプラスティック容器に分別できるのですが。

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替え用のパッドの6枚セットがあるのに気付かず、バラで6枚、注文したところ、ショップさんのほうで気づいて6枚セットの注文に変更してくださり、お得に買い物ができました。きめ細かなチェックをしてくださっているのだと感じました。
オーガニックやフェアトレードを大切にしていらっしゃるのも、私にとってはすごくポイントが高いです。
また、ほかの商品もチェックしてみたいです。

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他では見つけられなかった、シャトルシェフの調理鍋の「蓋のみ」。
あって、とても助かりました。
品揃えも大切なサービスだと思います。
届くのも早くて、大満足です。

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