ひなづるさんのショップレビュー

こちらのしょうもない相談に親身に応じていただき、とても安心しました。親切な良いショップだと思います。それに発送も速く注文日を含めて三日目には届きました。ありがとうございました。

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メール便で送料無料なので、在宅の必要がない。

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注文日も含めて３日目に届いた。スピード出荷だ。感謝。

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交換したエアーポンプを着払い宅配便で無料回収してくれたので助かった。良いサービスだ。

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日曜の朝に注文したら、月曜の昼１２時に届いた。最速ではないか？
まるで梱包して注文を待っていたみたい！！

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ポスト投函で送ってくれるので、受け取りが楽で良いですね。

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素早い発送で注文の翌々日には投函されていた。感謝！！

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発送連絡はあったが、受注挨拶はなかった。

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素早い発送＆適切な連絡、まったく文句ありません。完璧です。

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軍手のサービスや予充電サービス、加えてバッテリーチェッカーによる試験の結果が添付されていました。
売るだけじゃない、ユーザーを思う心遣いがうれしいですね、また購入します。

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結論を先にに申し上げる。このショップは大変誠実なショップだと断言できる。以下に理由を申し述べる。
故郷の銘酒「高清水」を注文した。届いた品を何の疑いもなく開梱した。箱を開けて一本取りだして「何だこれ？」、出てきたのは沖縄の泡盛だった。？？？伝票を見たら「日本酒高清水」とある。注文ミスではない。どうやら発送のミスらしい。どうしよう？二つの箱を連結していたバンドはカッターで切ってしまった。クレームして「返送してください」と言われても、バンドは再現できないよ！！「めんどくせい、飲んじゃえ」と言う訳で、誤って届いた酒を飲んでいたら、一週間ほど経ってから電話があった。
「あのう、もしかしてお届けした商品が間違えてはいないでしょうか？」「うん間違えているよ」「申し訳hございません、お取替えさせてください」「でもずいぶん飲んじゃったよ」「構いません、改めてご注文いただいた商品を送りますので、残っているだけで結構ですので引き取らせてください」とのこと。
「ひと箱なら手付かずに残っているよ」「「そのひと箱で結構です、引き取り便を手配しますので、お渡しください」と言うことで、先ほど宅配便が来て高清水を置いて泡盛ひと箱を持って行った。
これが今回のトラブルの全体像です。重要なのはミスをした後の対応にあると思う。今回このショップがとった対応は１００点満点だったと思う。ミスがあった時の対応でそのショップの真価が試される。改めて言う。このショップは信頼できるショップだ。また注文する。

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注文の翌日には納品された。驚くスピードだ。

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配送にはもう少し安い方法があると思う。研究してほしい。

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クレーム対応が素早く、誠意ある対応だった。

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出荷が速い。とにかく速い！！最高、連絡も充実している。良いショップだ。

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