maoji119 (40代/女性)
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評価 4.00
投稿日:2011年04月12日
サービス:4
立地:4
部屋:3
設備・アメニティ:3
風呂:4
食事:3
複雑です…
子供のスキーデビューに一泊しました。ホテル自体は清潔でゲレンデも近く、子供連れにはぴったりのホテルだと思いました。プラズマクラスターも置いてあり、咽の弱い我が家にはありがたかったです。
しかし宿泊した当日にあの大地震が…。正直、怖くて怖くて、温泉など充実していましたが、楽しむ気持ちになれませんでした。また携帯の充電器も有料でしかもソフトバンクが使える充電器もソフトバンク用と表示されてなく、ソフトバンクを使用しているご年配の方がとまどっていました。非常時の対応にこそホテルの実力が問われると思います。
地震の度に、場内アナウンスもありましたが、もう少し具体的に非常時の時の避難の仕方や、ホテル自体の安全性について宿泊者全員に伝わるようにすべきだとおもいました。
お値段もお手頃だし、利便性もよく、従業員の方も感じがよかったので、また利用したいと思う反面、決してホテルのせいではありませんが、またあの怖い思いがよみがえりそうで…。
新潟は海も山もあり、食べ物もおいしいですし、子供の頃から毎年訪れていた大好きな場所です。今はホテルにとって、とても大変な時だとおもいますが、またいつか家族で訪れたいと思いますので頑張ってください!
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