もん0724 (50代/女性)
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評価 5
投稿日:2024年02月22日
評価 5
投稿日:2024年02月14日
評価 5
投稿日:2023年12月29日
評価 5
投稿日:2023年10月28日
評価 5
投稿日:2023年09月08日
評価 5
投稿日:2023年07月30日
大会前の子供の急な要求であせりましたが、問い合わせは即レスいただき、発送もすぐにしてくださいました。
問い合わせ時も、前回の注文履歴を調べてくださっての回答であったり、信頼おけるショップだと思いました。
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評価 4
投稿日:2023年06月29日
評価 1
投稿日:2023年03月21日
5日に注文21日到着でした。
ホワイトデーに使いたく複数注文しましたが、結局間に合わず、自宅用の高いオヤツになりました。
注文から1週間後発送について問い合わせたところ、「土日を除く10日以内」とお返事がきました。
説明の読み落としがあった当方のミスではありますが、今まで利用したお店は表記より早くいただけるので期待してしまいました。
お返事を頂いた時点で用途には間に合わないと諦めましたが、届いてみて読み返すと、10日"以内"発送とありましたが、それもこえてますからね。
注文後の製作のようですが、生産に限りがあるのなら、注文画面に、各日、発送可能日を載せて数が達した時点で各々✖️などするべきかと。
賞味期限があまり長いのも不安なタイプですが、
発送に2週間以上かかり、賞味期限が3週間程のようだと、早目注文も難しいし、ギフトには使いにくいです。
1人が参考になったと回答
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評価 5
投稿日:2023年03月03日
評価 1
投稿日:2022年12月29日
商品届いていないんですが。。
履歴的には11/10注文、12/10配送済になってます。
11月末頃に、注文からあまりにも日が経つので注文されも忘れていたとこでふと思い出しサイトを見ると12月中旬発送となっていたのて、のんびり待っているうちに気づけば12月の月末。
そして、再度履歴を見ると配達済み。。。
こまめにチェックしていなかったこちらが悪いと言われればそれまでですが、、。
正直日々多忙で他社でこういうトラブルなかったので気にしなさすぎました。
楽天で初めてのトラブルかな。
ショップ、配送会社どちらかに問題があったのかわかりません。はたまた、マンションの宅配ボックスの問題か。。
真相は、年末年始、連絡とるのに時間かかると思います。
楽天にあるショップだからと信用し過ぎたのもいけないのですね。。
そもそも、注文時に発送が1ヶ月以上先になる商品なら掲載すべきではないと思います。
楽天を長く利用で無数のショップにお世話になっていますし、ランクもかなり上をいただいてるくらいのユーザーですが、こんなショップ初めてです。
配達済みの日にしても、結局注文から1ヶ月後です。オーダーでもないのに。。海外発送のショップよりかかってます。
こちらのショップを利用の際は、配達予定日、ショップからの連絡(今回私が見落としてるかもしれません)を気をつけることをオススメします。
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評価 5
投稿日:2022年12月25日
評価 5
投稿日:2022年12月25日
お忙しい時期に、急ぎの発送に応じていただきました。
お願いメールへの返信もご丁寧にいただき安心して待てました。
そして無事サンタさんの配達に間に合いました!
ありがとうございました。
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評価 5
投稿日:2022年12月09日
評価 5
投稿日:2022年11月15日
評価 5
投稿日:2022年11月04日
今回ちょっとした事がありましたが、対応も早く気持ち良いものでした。
過去にも何度か了解させていただいてますが、今回のように何かあった時にお店の方々の本質がみえてくるものですね。
またお世話になるとおもいます。
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