maki1119さんのトラベルレビュー

朝食バイキングもとても美味しかったです。特に桜エビの焼きそばはまた食べに行きたいと思うほどでした。チェックインの際、スタッフの方が「今日が学生の団体さんが入っているので明日の朝食は〇時以降の方がゆっくりできると思います」などの言葉添えが好印象でした。お部屋の方はツインルームでも 荷物を置くスペースが一か所なくかなり狭い作りでしたがそれ以上に、チェックインの際に聞いていた”学生の団体さん”の走り回る音がうるさく、苦情を言いに行こうかと迷うほどでしたが、23時過ぎに成人の男性（団体の責任者さん？）の話し声の後に静かになったので注意してくれたのかな？ 団体さんは中学生ぐらいの感じで、学校感覚ではしゃいでいたようですが2015年10月の口コミでも同じような状況の方がいらっしゃったのを見ると、予約の際などに、あらかじめホテル内での過ごし方など注意していただけたらもっと良かったかなと思います。なので・・・上階、隣室の方が マナーを守ってくれれば快適なホテルです。
アメニティも女性用に追加してくださるし、シャンプー＆コンディショナーも選んで借りられて良かったです。

和モダンのお部屋を利用させていただきましたが洋室はベットに寝ながら（座りながら）TVが見られるつくりになっているようですが、和モダンだと枕側にTVがあるため硬い座椅子に座ってTVを見るしかなく配置が悪く感じられました。それ以外は仕切りカーテンをうまく使って限られたスペースを上手に使っているなぁと感心しました。前回は客室前庭園にある露店風呂付のユーロシティーの方を利用して大変満足したので 半露天のカジュアルユーロはどうかな？と思いましたが、雨など天候でも関係なく使えるあたり 返ってこっちの方がいいかも♪と感じました。アメニティはリンスインシャンプーと記載されていたのですが 実際にはシャンプーとコンディショナーが別々で良かったです。ご自慢のバイキングも大変美味しく頂きましたが、ほかの方のレビューにもあるように餃子については作り置きを温めなおしました感が強く せめて申し越しパリッとした焼き餃子だったら良かったです。個人的にはパスタメニューが無かったのが残念でしたが 次回の割引券も頂いたので また利用したいと思います。

当日予約で利用させていただきました。お正月の当日予約では一泊二食付は無理かと思いましたが対応していたので助かりました。
口コミで食事の評価が一番高かった理由が分かる内容で 一つ一つが美味しかったです。特に岩魚は臭みもなく焼き立てのアツアツが出てきて感激しました。どれ一つとして「適温ではないもの」がありませんでした。また食事が出てくるペースも 食事ペースの速い私どもにもストレスを感じさせないタイミングで非常に良かったです。夕食の際、唯一３切れあったお肉のうち一切れ以外は焼く前から筋の多さが気になってましたがやはり噛みきれず呑み込めず困りました。主人の方は見た目もきれいなお肉で筋もなく柔らかく美味しかったそうですが。。。
お風呂については ほかの方も書かれている通り階段下りて右側のお風呂は
床が滑りました。小さい子などは注意が必要かと思います。
アメニティでは馬油のシャンプーやコンディショナーの使い心地よかったです。売店でみたらなんとも高価だったので購入は見送りましたが・・・あのレベルの商品が サンプルを兼ねているとはいえ、大浴場に置いてあるのはびっくりしました。階段を下りて正面のお風呂はシャワーヘッドに切り替えがあり足のマッサージができ、これも良かったです。
ジャグジーは・・・・宝塚の階段のような階段を裸で下りていく価値があるかというとＮＯですね。
パネルヒーターを切っても部屋が暑すぎて 窓の開け方で温度調整してました。それ以外では ゆとりのあるスペースで室内のお風呂も大きく良かったです。

先日、母と娘を連れて女三人でお世話になりました。平日でお部屋が空いているとのことで
予約したお部屋よりも広い部屋に通して頂きましたがもてあますほどの広さで驚きました。食事は一品一品はボリュームが無いように感じましたが食べて見るとほぼ満腹でおいしくいただきました。お米がいいのかとてもおいしいご飯でした。ただ、若い方や男性には物足りないかもしれません。
お風呂もすべてが貸切状態でゆっくりお湯を楽しめました。当日は雨が降ったりやんだりのおかしな天気でしたが、娘の願いが通じたのかホタルも見られました。 母は最後まで宿の凝った造りに感心しており採算が取れないんじゃないかと心配してました。 サービスも気持ちよく またお邪魔したいと思っています。

今回は 行き先・宿泊先共に主人が決めてくれたので 予約後からとても楽しみにしていました。怪しかった天気も大して問題ない程度で予定以上に草津を楽しめました。
食事はどれも美味しく頂きましたが 所要時間二時間は 長いですね〜。ラブラブカップルなら食事と食事の間も楽しめるかも知れませんが さほど会話も盛り上がらない熟年夫婦にとっては１時間半ぐらいのペースだったら 間延びせずにもっと良かったかな。。と思いました。
お風呂は、他の方が書かれているような狭さは感じませんでしたが 一人で入ったからでしょうか？ 二人で入ってしまうと湯船は狭いと思います。 露天風呂となっていますが キッチリ目隠しされている為 露天風呂の持つ開放感は味わえませんが いつまでも湯冷めせず肌もしっとりして よい温泉でした。
隣の部屋の方がシャワーを出したままにしていたせいか（音で分かる）朝シャワーを使おうとしたら当方のシャワーは熱湯しか出てこなくて困りました（水が出ない）
隣が静かになったら温度調整が出来るようになったので同時に使えないみたいです。
夏場は良いけど 冬場は体に応えますよね。頭を濯いでいたら急に熱湯にになったり水になったりして 温度調整の改善が必要ではないかと思いました。 膝痛で膝を曲げられなかった主人は 膝が曲げられるようになって 熱湯シャワーよりも温泉の効果に感激してました。
２日目（帰り）は お勧め頂いたとおりの駐車場に停めて買い物三昧の後、チャツボミゴケ公園で穴地獄を見てから帰路につきました。草津の観光スポット検索で全くヒットしなかったスポットですが温泉の川と滝に驚きました。紅葉の時期〜湯煙がたつ時期など また格別だろうと思います。
また草津に行こうという話しにまとまりましたので その際にはまたよろしくお願いいたします。

建物が大きいせいか 増改築によるものなのか 足腰の弱い方などは
ロビーからお部屋、お風呂からお部屋まで結構距離があり、
構造の複雑さが若干ストレスになります。
その点と 女性用アメニティの手薄さと脱衣所の寒さ（足元）以外は
大変満足しています。
食事内容は特に満足度が高く、食事スタッフの方の所作も良かったと思います。
元々 玄米ごはんは好きですが こんなに美味しい玄米ご飯は初めてでした。
白米もとても美味しかったそうなので 両方食べられなくて（胃のスペースの問題）残念でした。
地元の食材、その土地ならではのメニュー等 郷土愛に満ちた献立にも
好感が持てました。
他の部屋は分かりませんが 部屋にプラズマクラスターの空気清浄機が
置いてあり、禁煙室は無いとの事でしたが 襖で隔てて喫煙スペースを作ってあったので
煙草の臭いも気になりませんでした。季節柄、室内がかなり乾燥していたので
加湿器の貸し出しがあると良かったです。
近隣の部屋からの声や音もなく 静かでゆったり過ごせました。
然程インパクトのないお料理でしたが それぞれが優しく美味しく
宿を出てからは お風呂以上に記憶に残っています。
ぜひまた伺ってみたいお宿です。お世話になりました。

一泊追加しましたが 大正解でした＾＾
他の方が書かれている 照明は調整が出来ないのが残念ですが 不自由はありませんでした。
外出から戻った際にカードキーのエラーが出てしまい 部屋に入れませんでしたが対応してくださったスタッフの方のほうが 何度も出るエラーに困ってしまっただろうと思います。
当方はコンビ二で買ってきたおでんが 食べやすい温度になったくらいの被害ですが
スタッフの方の心中を察するに。。。冷や汗が出ていたんじゃないかしら？
それも笑って済ませられるくらい快適でしたよ＾＾

12/31〜３泊お世話になりました。
２泊目から部屋変更等のわがままに対応いただきありがとうございました。
部屋の窓から山々を見ながら ゆっくり過ごすことが出来ました。
☆変更後の部屋の浴室の排水が悪く、洗面台の下から流れ出てきてしまい
バスマットが半分ほどビシャビシャになってしまいました。
翌日 清掃の方に話をしたらご存知だったようです。（バスタブに溜めた水を抜くと
排水が追いつかなくなってあふれる事）
事前に バスマットを壁側のほうに置くように教えていただければ対応できることなので
あの部屋を使う方には 一声かけてあげてください＾＾
☆フロント対応が一人の時に、後ろが詰まっている事がありました。
暫くすると奥から もう１人対応に出てきますが、もう少し早く対応できるのではないか？と感じました。 自分の後ろで待ってる人が居る・自分が待っている 両方のシーンがありましたので。。。
☆クリーニング業者仕上げの『吸水性はあるが硬いタオル』が多い中、ふかふかのバスタオルには感激しました。
また大型連休などには利用させて頂きたいと思います。
生意気な事も書きましたが総体的には大満足です。ありがとうございました。

ＧＷ中の利用でしたが ホテル前の道路もさほど混んでいなかったため 入る時も出るときもスムーズでした＾＾
無料朝食はチェックインの際に「簡単な食事をご用意させて頂いてます。」と 説明を受けましたが
十分すぎるくらいしっかりしたものでした。
お風呂のシャワーノズルが 目詰まりしていたようでちょっとシャワーが飛び散って気になりました。
大浴場には 自由に使えるタオルなどが置かれていて大変好感が持てました。
出来れば女性用にブラシをおいてもらえるともっと良かったです。
（櫛しかなかったので）
その他の無料サービスは コインランドリーや淹れ立てコーヒー・駄菓子・貸し枕・ＤＶＤプレーヤーなど 至れり尽くせりで非常にポイントが高かいとおもいました。
当日は 団体客が入っているといわれてましたが それに気づくような賑やかさも無くゆっくりできました。
また機会があったら利用させてもらいたいです。

二泊旅行の 二泊目として利用させてもらいましたが、宿泊当日昼前頃から主人の体調が思わしくなくチェックイン時間前なのを承知で、とりあえずロビーだけでもお借りしたいと思って伺ったところ １時間以上前にも関わらず部屋に通して頂けた事に大変感謝しております。お蔭様で夕飯の頃には 食欲も出てきて美味しく食事を頂けたそうです。
年に2〜3回 1・2泊程度の小旅行を楽しんでいますが、「今までのＴＯＰ３に入る・・いや№1かな？」と 主人の評価はとても高かったです。私から見ても あの数の従業員さんがいらっしゃると 中に数名は ちょっと従業員指導が行き届いていない方が居るものですが、どの方も明るく会釈・挨拶など気持ちの良い対応で好感が持てました。
唯一、厳しいことを言わせていただくなら 預かった車を移動させる際にシートポジュションを動かした場合は その旨一言声をかけていただけると良かったと思います。
その一言が有るか無いかでは 鍵を預けた側としては雲泥の差になります。
とはいえ、普段はそういう事にうるさい主人も 早い時間の受け入れと内風呂にあった半身浴用の段差に 感激していて私の母に 貴ホテルの宿泊をプレゼントしてあげればと勧められたほどです。
余談ですが 帰り道に近くの病院で見てもらったところ 急性の中耳炎でした。
到着時38度あった体温も 一休みしたら37度台にさがり翌日は平熱まで下がってましたので 本当に助けて頂いた気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
また、皆さんのレビューにもあるとおり オープンキッチンでのセミバイキングも大変美味しく満足できました＾＾
長文失礼いたしました。

お部屋は広く綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。また他の方の書き込みにもありましたが温泉（水質）も良質である事が実感できる良いお風呂でした。ココからは苦言になりますが比較的評価が高い事に胡坐をかいているのか、スタッフの対応はとても４点代の評価をもらっているホテルとは思えませんでした。これはサービスの評価に反映させて頂きましたが、フロントスタッフの方に覇気がなく特に年配の男性は挨拶してるのかしていないのか分からないほど・・・スーツの色が他の方と違っていたので偉い方だったのでしょうか？ もしそうであったのなら尚の事、他のスタッフの手本になるような明るく気持ちよい態度を見せてほしかったです。総体的にどのスタッフを見ても お客と目があった時に｢笑顔｣で応対することが出来ていませんでした。 加えて、客室の清掃は出来ていても大浴場の清掃はかなりいい加減で、脱衣所の洗面台に放置されていた使用済みシャワーキャップが６時間後に利用したときもそのままになっていました。お風呂上りに飲んでください。と設置されているお水も、紙コップはあるものの肝心のお水はカラ。。。
また、お部屋係の女性はエレベーターを降りた際、｢富士山が見える側のお部屋ですよ｣と言っていたが部屋の数歩前まできたら｢あら お客さんのお部屋は富士山側じゃありませんね。｣ですって・・・最初の一言で喜んだ分、なんか必要以上にがっかりさせられました。
今までいろんなホテルを利用していますが、このホテルは正直｢もったいない！｣という感想です。
お風呂も良い！食事も美味しい！部屋も広くてキレイ！ スタッフ教育さえもう少し努力されれば とても良いホテルだと思いました。