フウタ0422さんのショップレビュー

すごく発送が早かったです。
年末で注文して、年内に欲しいと希望してましたが、
混み合ってると連絡を頂いていたし、カット加工込みだし
無理だろうなと諦めていたところ
３日ぐらいで届いて、ギリギリ年内に間に合いました。
素早い対応で助かりました。
品物も満足で、指定通りのカットも綺麗でした。

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明らかに掲載ミスで送られてきた商品なのに、問い合わせセンターの電話に出た女性の方
から、まるで私のミスのような取られ方・言い方をされて、担当に回すといわれました。
ムカついたので、返品伝票に店側の間違えと、こちらの都合でのキャンセルではないことを
書いて送る準備をしているときに、担当の男性の方から連絡がありました。
男性の方はすごく良い対応で、掲載ミスを認めた上で、交換の手続きをして下さいましたが、
今回は使用する日が迫っていたため、キャンセルにさせて頂きました。
担当の方が良い方だったので☆２個ですが、初めに出た女性は☆０個です。

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マンションなのでコンクリートに穴を開けれない、
玄関ドアの格子部分に取り付けたい、
という旨をお話しすると、いろんな取り付け方法を考えて下さいました。
何度もメールやお電話で相談に乗って頂きました。
こちらの取り付け部分の測り間違いなども親切に対応して頂いて、
その度に取り付け図面も書き直して送って下さいました。
出来上がりも大満足で、本当に感謝しています。
また表札を作る際はお願いしたいです。
安心してお任せできるお店ですよ。

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欲しいものが品切れだったので、予約注文していましたが
予定納期よりもさらに遅くなったようで。
でも特に急ぎではなかったし、気にしていませんでしたが
お店の方から何度も遅延のメール連絡をして頂いて、
気持ちの良い対応でした。

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ポストに入るサイズなのに、雨の日に玄関の前に置いてあって、
雨で袋も濡れてボロボロになった状態でありました。
もちろん中身も濡れた状態。
１０日ぐらい待ってやっと届いたのに...
本当に悲しかったです。
せめて雨の日はビニールをかけるぐらいの配慮があってほしかった。

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ありがとうございました。
猫の調子が良かったら、まとめて購入したいと思います。

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