alexrinさんのショップレビュー

迅速に対応していただきありがとうございました。

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大変よい対応をしていただきました
ありがとうございました

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会社用に蛍光灯25本注文しましたが、誤って配送先を発注者住所にしてしまい危うく自宅に届くところでした。すぐに気がついたので変更をお願いしましたが即対応してもらい翌日無事会社に届きました。ありがとうございました。

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顧客対応は全く問題ありませんし、発送の連絡も早かったです。ただ、発送の連絡から実際に届いたのが10日後。ベッドですから大きな荷物なのですが、配送業者さんは「玄関先までのお届けなので」と玄関先に置いて行ってしまい、しかも間の悪いことに私が出張で不在だったため、家人から「この大荷物を部屋まで運び入れるのに大変な思いをした」と文句を言われてしまいましたので、配送だけ星を1つにした次第。

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とても綺麗なお花でした。また利用したいです。

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欲しかった商品をお買い得価格でご提供いただきありがとうございました。

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もともと興味の有った商品でしたし、価格も他店にくらべ安かったので購入を決めました。
発注したのが2012年12月3日。
輸入品なので納品まで10日から15日（営業日）かかるとのこと。
これは納得。
最長の納期15日と考えても、家内のクリスマスプレゼントに間に合うと思って心待ちにしていました。
しかし、15営業日経過後の12月21日になっても店からは、発送のお知らせはおろか納期遅れ等の連絡も一切なし。
気になって他の方のショップレビューを読んでみたら。。。
「商品が送られてこない！」
「1か月たってもまだ届かない」
といったクレームに近いものばかり。
（おいおい、大丈夫なのか？）
と思ってしまいました。
結果、商品が届いたのは昨日1月6日でした。
もちろん、時期的にクリスマス繁忙期、年末年始で税関が休み等々の諸条件の結果であるとも理解できますが、それなら最初から10日から15日と期待を持たせないで欲しかった。
ショップ的には、「諸条件で遅れる場合があります。」と書いてあるでしょ。ということなのでしょう。
しかし、対応が不親切すぎます。
他の方のレビューを読んでも「さもありなん」です。
これは非常に良くないと思います。
決して商品が粗悪であるとか、偽物であるとかではないのですから、とても惜しいと思います。

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