suginsan11さんのショップレビュー

早くどどいて助かりました。。梱包も丁寧だし、またお願いしたいです。

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初めてのショップ利用でのトラブルです。
発送の際の伝票トラブルにより 注文した商品以外に架空の荷物発送 しかも覚えのない代引き扱いの連絡がありますと配送会社から配達前日にありました。 こちらとしては？？？と同時に 貴店にメール連絡、配送会社に商品は誤送であるからと連絡など 時間を費やして対応しました。 結局 無事本来の商品のみ受取れめでたしめでたしとなったのですが
貴社から来たメールは作業ミスによる架空の送り情報が発生したこと、実際は商品は1つであったことの説明と 申し訳ありませんでした。 勉強になりました。 と運送外車のコンピュータ処理上のミスということで 余りこちらが被った不快感を考えていないだろうメール連絡でした。 べつに 悪くはありませんが
なんだか 軽く見られた対応に不満をかんじました。

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初めてりようしました。 品揃えもよく商品の配送も良かったです

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二度めの購入です。丁寧かつ迅速な対応でとても満足です。 またリピしますね

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ポイント10倍 送料無料 ありがとうございます。

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サイトの説明が分かりやすく 写真も見やすくていいと思います。

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太っ腹のセールが多く良心的なお店です。 末永いおつきあいをしています。

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私のミスではありますが 199円の商品 メール便送料無料の商品を購入して うっかり宅急便指定をしてしまいました。 注文確認メールで840円の送料がかかっていることに驚き まだ発送まで10日以上ありそうなので 配達方法変更をメールで連絡しましたが 注文後の配送方法変更は出来ないと返信で断られました。
ならば仕方ないので 注文キャンセルをメールでお願いしてみましたが 只今二日経過。 ショップからは何の連絡もありません。
これっキャンセルできませんとか メール来るのでしょうか?
やさいしお店なら 宅急便の変更とか 普通にしてくれますけど・・・・。
ショップからメール頂きました。 受注後のキャンセルはできないそうです。
会社概要にも 全くそのような記載もありませんでしたが そういう会社なのですね。 怖くて これからは利用できないかな。 商品まだ着てませんが これで粗悪品だったら最悪です。

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商品情報も豊富 発送も早い。良心価格 素敵なお店です。

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こちらのショップは12月に二回購入する機会があり、その時に起こったトラブルを記載します。送料無料の時 下着を数点まとめてこうにゅうしました。その時にブラジャー一点が注文画面では、入力出来たのにもかかわらず、後日「この様な事は二度とないように、在庫管理を徹いいたします。」というメール連絡とともに、欠品となり、自動キャンセルされました。私の購入履歴にあるものはちゃんと届いたものです。それから 一週間程経ち、また同じ商品が入荷されているのを見つけて購入したのですが、 なんと、また 同じ文面での欠品連絡があり 自動キャンセルとなりました。 こういうのって どうなんでしょう?? ひょっとしたら 最初から在庫のない商品を掲載しておいて、欠品理由にキャンセル。同梱注文の商品のみ送るのが手のお店なんじゃないかと疑いを持ちます。 今まで楽天ショップを数々利用したますが
こんないい加減なお店は初めてです。
注文されるみなさん 十分注意してくださいね。

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二個購入したのですが、入れ忘れで一つしか入ってませんでした。
すぐ連絡して 迅速に送っていただけましたが、 欠品商品の発送は連絡もなく、
箱の中には 「不手際に対するお詫びのメッセージ」もありません。
私も接客業をしていますが、お客様への対応は 言葉一つ、メッセージ一つで印象がだいぶ違うと思います。もう少し 誠意があってもいいのではないですか?
なので、スタッフ評価は☆一つです。 商品はいいですよ。

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楽天ショップになる前から、利用しているお店です。明日の牧草がなく大慌てで購入しました。備考欄にそのことを書き翌日 午前中配送をお願いしたところ、ご配慮いただきとても助かりました。 大感謝です。

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ポームページに商品の細かな情報が見やすく掲載されていてとてもいいお店だと思います。レビューも分かりやすいですね。 今回初めての購入ですが、またリピしたいと思います。

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ポイント率がいい時に、購入を決めました。購入時期に分からない事があり、電話をさせていただきましたが、お店の方の電話応対もとてもよかったです。 配送梱包はまだ分かりませんが、期待しております。

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対応も良くて良いお店だと思います。また買います。

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