この度は、クロールアップストア東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、商品に対してお褒めの言葉をいただき大変光栄です。 さて、お客様からの梱包用段ボールのサイズに関するご指摘を拝読し、大変心苦しく思っております。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの目標ですので、この件について詳しく説明させていただきます。 ご指摘いただいた梱包用段ボールのサイズに関しては、楽天の物流システムに従い、楽天倉庫にて自動で選定されております。このシステムは、全国のお客様へ迅速かつ効率的に商品をお届けするための仕組みとなっており、個別の梱包サイズの変更には制約がございます。 弊社といたしましても、お客様からの貴重なご意見を楽天へ伝え、今後のシステム改善の参考とするよう努めてまいります。お客様にはこのような事情をご理解いただき、大変恐縮ではございますが、ご了承いただけますと幸いです。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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