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レビュー
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- 購入者さん
3
2024-05-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:BLACK | 型番:JP-BF088
- 商品は届きましたが、組み立て時に
足のフレーム組立にて穴ビス位置のズレにより
組み立て出来ない不具合が発生、交換を求めて問い合わせ中です。
１年保障はあるでしょうが、数ミリ以上のズレが数本もあるので
加工時の作業者の確認ポカミス、又は自動ならロボットの異物混入による送りミスなど
どういう作業工程かわかりませんが、ほかにも出ているのではないかと
前バージョンの椅子を使用していますので物は良いものなのでしょうが
今は最低の星１レビューとさせてもらいます。
交換や対応の状況をみて、もう一度レビューは書きます
星１→星３へ修正
2024年5月26日対応部品 到着
今回、不具合により商品が使えなかったのですが
とりあえず、交換部品を送ってもらい無事 組み立て完了。
ほかにも同じ不具合による外部クレーム（購入者評価）が発生しているとのことで
生産ロットの不具合だと思います。
とりあえず、商品は売れているだけあって良いものですが
今回は上記の件もあり普通の評価です。 -
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2024-05-13
ショップからのコメントこの度は当店でのご注文、誠にありがとうございます。
せっかくご購入していただきましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様に安心してご利用いただけるために、弊社は一年保証がついております。
欠品/破損など製品に不具合がある場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いでございます。
なお今回の件に関しましては、サポートセンタから即ご連絡させていただきます。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
せっかくご購入していただきましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様に安心してご利用いただけるために、弊社は一年保証がついております。
欠品/破損など製品に不具合がある場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いでございます。
なお今回の件に関しましては、サポートセンタから即ご連絡させていただきます。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
