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レビュー
5
2022-09-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 安く買えるし、楽天回線も問題ないし、良い感じ、新しい iPhone SEは快適です。
店舗で受取、回線の開通までしてもらいましたが、スタッフさんの対応は可もなく不可もなく。
受取当日の時短のため、ウェブで事前アンケートに答えたのに、当日店舗で同じアンケートを紙で書かされました。
データ移行に関しては、冊子を見ればできるの一点張りで、わからなかった時はどこに電話すれば？と聞いても、冊子に書いてあるとおりにすればできる、何かあれば遠隔操作してくれるオプションもある、と言った答えで、不明な点があった時にどこに電話したらいいのか答えてもらえなかったのが残念でした。
契約に関しては問題ないですが、オプションの確認などをするための書類にチェックが入っておらず、確認書類のツールを使いきれてないと感じました。
月額オプションが、途中解約すると日割計算になるものもあってお得だと思います。
楽天Linkアプリは、電話回線ではなくインターネット回線を使うので、電波状況によっては音声が遅れて聞こえたりします。
店舗サービスに改善の余地はあると思いますが、iPhone SE新品をお得に購入できるので大変おすすめです。
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2022-09-13
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
製品につきまして、快適にご利用いただけているとのことで、なによりでございます。
店舗での対応につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見につきましては社内で共有しお客様により快適にご利用いただけるように、更なるサービス向上を目指して参りますので、また機会がありましたら当店をご利用くださいませ。
製品につきまして、快適にご利用いただけているとのことで、なによりでございます。
店舗での対応につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見につきましては社内で共有しお客様により快適にご利用いただけるように、更なるサービス向上を目指して参りますので、また機会がありましたら当店をご利用くださいませ。
