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- ジュノ楽天市場店
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4.63
(22,037件)
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- 1件~15件 (全 49件)
1
2024-05-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
タイプ:一体型
- ２度とこのショップは使わない
- 購入して半年でつかなくなって、保証の問い合わせをしたらラインしてくれ、動画を送れだの時間稼ぎしてるよぅにしか思えない。
しかも返信も遅い。
ここでは二度と買いません。
ちなみに前回購入した時は１年弱で壊れました。
他で買う事を強く勧めます！！！ - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2024-03-16
タイプ:一体型
- 4ヶ月で壊れました
- 購入して4ヶ月で壊れました。
手動で点灯することはできますが、センサーは反応せず、リモコンも反応しません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
センサー反応せずは対象物の角度と距離と関係があります。
リモコンが反応なしというのは電池切れの可能性が高いと思われます。
恐れ入りますが、まず不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
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- orangemoon73さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 37件
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1
2024-02-04
タイプ:分離型
- 期待はずれ
- 多方向への調整とセンサーの感度は良いのですが、
明るさはかなり物足りません。
画像のような明るさは全然ありません。
購入しなければよかったです。 - このレビューのURL
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1
2024-01-21
タイプ:分離型
- 最初の点検時の点灯だけで、その後の通常点灯はいくら充電してもしないゴミだった
保証期間１年とかなってるけど交換は、商品到着後３０日以内とかなってて、経過してしまったが、
対応してくれるのかな？
ショップの対応見てショップレビューします - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ご記載しているレビューは充電出来ていない可能性が高いと思われます。
分離型の方はソーラーパネルとしっかり接続しないと充電できかねます。
恐れ入りますが、不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
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- 購入者さん
1
2023-12-18
- 不良
- ちょうど1年ぐらいで壊れました。
日中はリモコンで電源は入るものの、バッテリー不良なのか日がなくなると全然点灯しません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
冬になり太陽光が足りない日が多くなり、充電不足の可能性が高いと思われます。
晴れの日にソーラーライトを取り外して、しっかり充電してみてくださいませ。
該当商品は1年のメーカー保証がついており、レビュー特典お礼として更に2円保証延長できます。
ご利用中何かご不明な点や質問がございましたら、早速対応致しますので、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
1
2023-12-13
- 明るさはよかったのですが、半年もたたないうちに使えなくなりました。
ネジもすぐにゆるくなりグラグラします。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
使えなくなるのは充電不足の可能性があります。
恐れ入りますが、まず不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
1
2023-11-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品かな？
- 使用して3日でつかなくなりました。明るさなどはとても明るかったので良かったのですが、、、残念です。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントジュノ楽天市場店でございます。
弊社製品により、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
不具合詳細を確認の為、アフターサービスをお受けします旨を、
メールにてお伝えしましたので、メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
何卒よろしくお願いいたします。
1
2023-11-23
- 物は良かったですが、1年もたなかったです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ライトがつかない原因は充電不足の可能性があります。
恐れ入りますが、不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
1
2023-11-21
- 1ヶ月ほどでつかなくなりました。
粗悪品です。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
該当商品はソーラー充電の製品なので、ライトがつかなくなる原因は充電不十分の可能性があります。
恐れ入りますが、まず不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
1
2023-11-08
- 早すぎる
- 買ってから半年もしないうちにつかなくなった
- このレビューのURL
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
該当商品はソーラー充電式なので、つかなくなるのは充電不足の可能性があります。
恐れ入りますが、まず不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
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- ととろ00005036さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 6件
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1
2023-10-20
- 壊れるの早い
- 半年もせず壊れました。
安かろう悪かろうです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、まず不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
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- ぽんでらいおん111さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 12件
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1
2023-10-12
- 購入し設置しましたが
人感センサーが全く反応せず
動作しませんでした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品よりお客様のご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
こちらの製品は人感センサーを搭載以外、ソーラーパネルに光感センサーも搭載しております。
ソーラーパネルに灯りが少しでも当たるところに設置すると、ライトの光りを感知して自動消灯します。
なので、もし光に当たる場合は、消灯し、人感センサーが効かないでございます。
また、該当商品は３モードがありまして、モードにより人感センサーが反応するかも違います。どのモードを設定しているかご確認くださいませ。
恐れ入りますが、まず不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
1
2023-10-03
- 最悪😠取り付け３日は作動してましたがそれ以来点灯しない
スイッチON・OFF繰り返しても作動せず - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- kawa11276318さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 7件
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1
2023-10-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- すぐ使えなくなりました。
- ２つ購入しましたが1ヶ月しないで2個ともつかなくなりました。大変残念です。
- このレビューのURL
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1
2023-09-27
- 半年で故障。
1年保証と記載あるが、電話もつながらず、メールやLINEでの返事もありません。
売りっぱなしの会社のようですね。
腹が立つので楽天本部へ相談してみます。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントジュノ楽天市場店でございます。
弊社製品により、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
公式ラインやメール、楽天のお問い合わせフォームを確認しましたところ、
お客様のお問い合わせ履歴がなかったようですが、
確認漏れでしたら申し訳ございません。
恐れ入りますが、まず不具合の原因を確定する為、
アフターサービスをお受けします旨を、メールにてお伝えしましたので、
メールのご確認いただければと存じます。
該当商品は1年のメーカー保証がついておりますので、
保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態において、
故障もしくは不具合が生じた場合には、センドバック修理や部品交換を無償にてご提供致します。
ご安心くださいませ。
