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2023-11-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
太もも周り(膝関節より10cm上）:LLサイズ（40〜55cm) | カラー:ブラック
- 商品はいつも購入させていただいています。今回の梱包は、外が破れていて中が出ている状態でした。2つの商品を無理やり梱包？
いくら商品が大きいものでなくても、梱包をキチンとしていないってどうなんですか？
購入したサポーターも安い物ではありません。ましてや半年以内にニ、三回リピート買いしているのに酷いですね。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント現在まで、同様の梱包方法でお届けを行って参りましたが、このようなお声をいただいたのは初めてでございました。梱包の破れにつきましてもお送りの前には当店で確認を行っていることから恐らく運送中の破損の可能性もございます。
その為、今後はそのようなトラブルも加味いたしまして、封筒の封の部分は透明テープを貼り付けることでより強化し破損の原因を減らしていく所存でございます。これらは、現時点で考え得る改善策となりますが、今回、ご指摘いただきました点に真摯に向き合い、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
別途、楽天でご登録のメールアドレスにこの件についてお詫びをさせていただきたくメールをお送りいたしましたので、そちらもご確認いただけますと幸いです。
この度は、日頃よりご愛顧いただいているにも関わらずこのような事態となり、ご迷惑をお掛け致しましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
1
2023-01-19
- ずり落ちる
- 2、3歩歩いたら膝上部分がずり落ちる。
直立不動の時しか使えない。そんな時はない。
大きすぎるわけではなく、膝下にはゴムの跡くっきりで、この下のサイズだとキツすぎる。
自分の足には合わなかった。高い買い物だった。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント現在、当商品はご注文後30日以内ですと返金・返品を受け付けております。
返品交換にかかる手数料等に関しましては別途ご案内させて頂きますので、ご希望の際はお気軽にお申しつけ下さい。
より多くのお客様にご満足いただける商品開発を目指し、頂戴いたしましたご意見は今後の参考にさせて頂きたく存じます。
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- 購入者さん
1
2022-11-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 父親がひざの痛みをうったえるので父の為に購入しました。
最初はサイズピッタリだったのに１ヶ月も経たずにずり落ちるようになって、つけてるとかえって不便と今は12月3日現在は申しております。
なんとかならないかなあ、なにか良い方法はないですか？ - このレビューのURL
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ショップからのコメント当商品がずり落ちるようになってしまっているとのこと、申し訳ございません。
しかしながら、こちらの膝サポーターには、温泉療法に着眼して製造したナノメーターレベルの非常に微小なミネラルの結晶体【IFMC.（イフミック）】が加工されています。
ご着用頂くことで、【血行促進】【関節痛の緩和】【疲労の回復】【こりの緩和】などが期待出来ますので、ゆったりお休みいただいております間などに継続してご着用いただけますと幸いでございます。
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