- ショップ情報
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- 長野県須坂市
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4.75
(4,026件)
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- 1件~12件 (全 12件)
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- 購入者さん
1
2023-11-12
- 2房入っていましたが、他の方が載せているものより、どちらも小ぶりだなと感じました。
これならスーパーで買うほうがいいと感じたので、次回は購入しません。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度はお届けしました返礼品についてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
粒の大小等については房ごとの個体差もあり、品物自体の損傷等ではないため、再送等はいたしかねますのでご了承ください。
貴重なご意見に重ねて感謝申し上げます。
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- 購入者さん
1
2023-11-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- ９月２９日に到着。
１房腐ってる箇所がありました。
再送してもらいましたが実はブニョブニョでシャインマスカットの食感はまったくありませんでした。
去年はすごく美味かったのに。
残念。
果物なのでしかたないかもしれませんが、にしても発送して腐るかどうかはわかるでしょ! - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当市サポートセンターにご相談をいただき、損傷分については再送対応をさせていただいているようでございます。こちらの対応はいかがでしたでしょうか。
一連の対応を含めまして再評価をいただけましたら幸いです。
今後とも須坂市をどうぞよろしくお願いいたします。
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レビューをいただきましてありがとうございます。
この度は返礼品の件でご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
当市が取り扱いをさせていただいている返礼品は生鮮品が多く、梱包には万全を期して対応させていただいておりますが、配送中や保管中のトラブル等で、お届け時に損傷が生じてしまう場合がございます。
返礼品に同梱のパンフレットでもご案内をしていますが、損傷等がある場合はお問い合わせフォームやメール等からご連絡をいただき、対応させていただいております。
状況の確認や確実な対応という点からも、レビューからのご投稿からのご対応はいたしかねますのでご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
1
2023-10-12
- 傷みあるものが届きました
- 宅配受け取り後直ぐに開封するとシャインマスカットの表側に傷んだマスカットが入ってました。開けたらぼろぼろ落ちてきました。人に贈らず良かったです。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度はお届けしました返礼品の件でご期待に沿えず申し訳ございません。
腐りや傷み等については、十分慎重に梱包をいたしておりますが、デリケートなものゆえ配送中のトラブルで脱粒や傷みが生じてしまう場合がございます。
本件については既に当市サポートセンターで今後の対応を相談させていただいておりますため、対応が完了しましたところで再評価・レビューをいただけますと幸いです。
1
2023-10-04
- 次回は申し込まない。
- 旬を終えたあたりで届きました。
3つのうち一つは黄色になったシャインマスカットでした。
黄色くなっている方のシャインマスカットは明らかに色も枯れた感じで。
箱から出した瞬間びっくりしました。
楽しみにしていたのに残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届けまでに大変お待たせをいたしまして申し訳ございません。
房の色は個体による差もありますが、房の熟度によっても差がございます。黄色い房が古いということではなく、完熟の房として別返礼品としても掲載しておりますように好評をいただいている部分もございます。
この点も含めまして、何卒ご理解ご容赦を賜れますと幸いです。
1
2023-10-02
- 残念です
- 皆さんが高評価を出しているので、恐らく私の家に届いたものがハズレだったのでしょう。
三房届いて、一つ目が甘さはあるものの美味しくなく、二つ目がいくつか食べると何粒か変な味がする…。
今年はスーパーで食べるものが美味しかっただけに、しかも1,000円とかで、この量で4,000円分と考えると少し良い品を期待しただけに残念です…。
あと一つ目に期待したいですが、良かったら星２個くらいに変更します。
それにしても別の所でも甘くないフルーツを送られて…全くついていないのかもですね。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお届けしました返礼品の件でご期待に沿えず申し訳ございません。
自然のものゆえ個体ごとの差がございますこともありますので、味覚による部分は何卒ご理解ご容赦を賜れますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。生産者とも共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。
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- 購入者さん
1
2023-09-26
- 実がボロボロです
- シャインマスカット２房届きました。
1つは房もしっかりしていて張りのあるマスカット。もう１つは、横の房の色がオレンジになっており、表面など、ビニール内で実が外れていました。
一つは違う種類かな？と思い、調べた所、２つともシャインマスカット。
こんなに粗悪品が届くなら、納税しなければ良かったです。
お金を捨てました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、返礼品の件でご心配とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
十分慎重に梱包をいたしておりますが、デリケートなものゆえ配送中のトラブルで脱粒や傷みが生じてしまう場合がございます。
脱粒の程度が著しい場合は、今後の対応を相談させていただきますので、当市サポートセンターまたは楽天問い合わせフォームからお問い合わせいただけますと幸いです。
1
2023-09-22
- 傷んでいます
- 今日届きましたが、すでに傷んでいます。枝は茶色くて、粒も茶色く変色しています。袋から取り出すと粒がポロポロと落ちてきたので、明らかに鮮度が古いのがわかりました。茶色くなった実は食べられません。とても残念です
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、返礼品の件でご心配とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
十分慎重に梱包をいたしておりますが、デリケートなものゆえ配送中のトラブルで脱粒や傷みが生じてしまう場合がございます。
可能でしたら、当市サポートセンターまたは楽天問い合わせフォームからお問い合わせいただけますと幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-09-20
- 2房、1.2kgもありませんでした。
写真の通り色も悪いしせっかくふるさと納税で注文したのにがっかりです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお届けしました返礼品についてご満足に至らず大変申し訳ございません。
いただいている重量不足の件を含め、お気付きの点がありましたら当市サポートセンターまたは楽天問い合わせフォームからお問い合わせいただけますと幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-09-18
- 楽しみに到着を待っていたのですが、箱を開けてみると色味が悪く、粒が小さく、ハリがなくとても残念でした。他の方の写真とも状態が違い、悲しくなりました。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお届けしました返礼品についてご満足に至らず大変申し訳ございません。
「色見が悪く」「ハリがなく」という件については、配送中の損傷や冷蔵保管の状態等に問題があった可能性もございます。
お気付きの点がありましたら当市サポートセンターまたは楽天問い合わせフォームからお問い合わせいただけますと幸いです。
1
2022-10-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 初めてのふるさと納税です。シャインマスカットならハズレはないと思っていたのですが、、、
ハズレでした。
片方はまだマシでしたけど、片方はこんなに酸っぱいシャインマスカットは初めて。
残念過ぎました、、、
9月のはじめ頃にお願いして、10月入ってすぐに届きました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント今回は数ある自治体の中から須坂市をご寄附先にお選びいただいたにも関わらず、返礼品についてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
いただきました内容は生産者とも共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。
今後とも須坂市への変わらぬご支援・ご関心を賜りますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2022-09-26
- 中がカビていました。
9／25日にお問合せしました．
対応待ちです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント今回は数ある自治体の中から須坂市を寄附先にお選びいただき、返礼品を楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、ご心配とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
今回お問い合わせの件は、当市サポートセンターでも対応させていただいております。ご連絡をいただきましてありがとうございます。
寄附者様からのご連絡を受け、代替品を再送させていただいておりますが、代替品については問題はございませんでしたでしょうか。
ぜひ、代替品の状況も含め、再レビューをいただけましたら幸いです。
今後とも須坂市への変わらぬご支援ご関心を賜りますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2021-10-08
- 残念
- 本日届きました。
大粒の物と、小粒の物が1房ずつ入っていました。
さきほど味見しました。小粒の方は皮は少し硬かったですが甘味はあり美味しかったです。しかし、大粒の方は甘味が全然感じられず、皮もかなり厚く硬くて口に残りました。食べ比べは大粒の方を先に食べて、すぐに小粒を食べているので甘味が強い方を先に食べたから、その後の物が甘味を感じにくかったとかでは絶対にないです。甘味の違いに差があり過ぎます。家族みんな同じ意見でした。
皮が口に残るのが嫌で大粒の方を食べる気がなくなります。
こんなにも個体差があると残念です。
一生懸命育てて下さった農家の方には申し訳ないですが、残念な気持ちになりました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント1件~12件(全 12件)
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