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2020-11-12
- こちらでリュック型ペットキャリーを購入しましたが、2キロ前後のうちの子猫を近所の獣医さんに3，4回連れて行くのに使っただけで、片方の肩のストラップがブチ切れました。もう片方が無事だったので事なきを得ましたが、猫は鳴き叫ぶし、もう片方もちぎれたら困るので、結局両手で抱えて帰りました。
この件に関して、写真を添付してショップに報告しましたが、交換の案内やお詫びの言葉はおろか、連絡すら来ません。安い商品でしたので仕方がないかとは思いましたが、これがもっと大きな猫ちゃんだったら、バイクや自転車の運転中だったらと想像すると、恐ろしいです。また、ショップは取扱製品すべての品質をチェックすることは難しいにしても、せめてこうしたクレームに対して、誠意をもって対応すべきだと思います。
まったく信用できない最低の商品とショップでした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
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2020-11-09
- 商品が自宅には届いたのですが、その次の月にも商品は注文していないにもかかわらず、過去と同じ注文商品発送の誤メールが届きました。その時はすぐに間違いのメールですと連絡があり終わりましたが、その1ヶ月後にも同じ内容の発送メールが届き、しかもその後、商品が実際に送られてきてしまいました。仕方がないので、店舗への問い合わせをメールでしたところ、その返信メールには誤った様子を表すような絵文字が使用されており、誠実な対応が得られませんでした。さらに、「商品を着払いで日本郵便で返送するように」と指示があり、こちらの郵便局にいく手間と時間に関しての謝罪もなく、お店側の間違いなのにお客が返送手続きをするのが当たり前のような態度でした。こういう態度をするお店だとは思わず、大変残念な気持ちです。
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