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1
2022-01-26
- 初めて購入しました。自宅用です。
全種類食べてから、レビューしようと楽しみに食べていたところ、野沢菜の中から長い髪の毛が出てきました。
外側に付いていたとかではなく、野沢菜炒めの中からです。最悪です。
味は良かっただけに、残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント野沢菜の具材に、長い髪の毛が入っていたとの事
誠に申し訳ございませんでした。
生産スタッフは、髪の毛を全て覆い、工場に入る際には
ローラーをかけるなど、異物混入には注意し生産してまいりましたが
この度は、このような事が起きてしまい
誠に遺憾であり、大変申し訳ございませんでした。
現在、塩漬けされた野沢菜を仕入れて、当社で塩抜きし
味付けしております。
どの工程で髪の毛が混入してしまったか、具材に入っていたとのことで
ございますので、特定するのは難しいかと存じますが
仕入れ先にも、本日連絡をいれ、当社共々、再発防止に努めて参ります。
折角、楽しみに御購入いただいたのに
本当に、申し訳ございませんでした。
1
2020-09-04
- もう買わない
- 相当、思ってたのと違う、本当に不味い⤵️🆖
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント沢山のお店の中から当店をお選びいただき
ご購入していただいたのに、お口に合わず
申し訳ございませんでした。
本日までに583件のレビューを頂戴しておりますが
不味いと頂戴いたしましたのが2件目でございます。
数が少ないとかではなく、実際に不味いと感じられる
お客様がいらっしゃることを痛感いたしました。
ただ、支持して下さる、お客様も多いので
守るべきところは守りつつ、改善できる点は
改善して参ります。
また、お店によって蒸す、焼く、揚げる等
生産方法でお味も全く異なります。
当店のおやきはお口に合わず、申し訳なかったのですが
どうぞ、おやき自体をお嫌いにならないよう
お願い申し上げます。
この度は、貴重なごご意見ありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2019-08-21
- おやき
- 今回初めてこちらの会社のおやきを注文しました が、大変申し訳ないですが 母に送ったところ食べて見てとても不味くて食べられない と。
今までは他社のおやきを注文していてそちらの味に慣れてしまったのかもしれませんが中身はグチャグチャだし柔らかすぎるし
大きさが大きいだけで味が全くダメだと…
食べれなかったそうです。
残念です - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は折角御注文いただきましたのに
お口に合わず申し訳ございませんでした。
焼いたおやきとは違い蒸したタイプのおやきの為
生地は柔らかくなってしまいますが具材もグチャグチャだったという事で
ございますので、今後の改善点として社内で話し合って参ります。
おやき屋を営んで５７年でごございますが
今回の様なご意見は初めて頂戴いたしました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善できるところは
改善してまいります。
沢山のお店の中からお選びいただき、御注文いただきましたのに
ご期待にこたえられず、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なレビュー投稿
ありがとうございました。
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- HIDEKI_1971さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 9件
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1
2019-03-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ラベルに髪の毛が付着。
- 商品は美味しかったですし、発送も迅速で良かったんですが、商品に貼ってあるラベルの貼付面に髪の毛が付着してました。
商品に直接触れていたわけではありませんが、気分悪いのでこの評価とさせていただきます。
二度と買いません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
髪の毛落下防止ネットや工場入室時の粘着テープでの除去など
対策を行っていますが、この度このような事が起きてしまい大変遺憾に思います。
今後このような事が起きないよう
細心の注意を払い、お客様に安心してお召しががりいただけるよう
努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また、貴重なレビュー投稿ありがとうございました。
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