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2020-12-07
- 発送準備したやつクソだな
- 本体が入っている箱が破れているものが届きました。その上から透明の袋で梱包され段ボールで届きました。
外観の段ボールには一切傷はなく、明らかに配送中に破れた物ではなく、出荷の際に破れていることが確認できる状態の商品が送られてきました。
子供のクリスマスプレゼント用に購入したのに、非常に残念な気持ちと、相手の顔が見えない状況のオンラインショップという場でふざけた商売するなという憤りを感じます。
何故しっかりした金額を払っているにもかかわらず、適当なサービスを受けないといけないのか教えて頂きたい。
段ボールも傷ついていて配送中に破れてしまったとわかる状態のものでしたら、まだ私も我慢できます。
問題は、発送準備の段階で破れているのが絶対わかるのに、その状況で送りつけてきた担当の考えに非常に腹が立つ。頼むから適当な仕事するな。 - このレビューのURL
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2021-05-04
ショップからのコメントクリスマスプレゼントにもかかわらず、箱が破れていたということで、申し訳ございませんでした。
細心の注意を払って作業に取り組んでおりますが、不意に破れが発生してしまったか、タカラトミー（メーカー）正規ルートからの仕入れの段階で破れていた可能性が高いかと思います。
製造が2019年のものかと思いますので、保管中や移動中や検品中にやぶれが発生し、気づかず発送してしまったものかと思います。
お客様へ喜んでいただけるようスタッフ12名で作業を行っており、
日々学び、日々成長し、日々鍛錬を重ねておりますが、
結果として、お客様へ泥を塗るようなことをしてしまい、
それは本当に反省すべき点が多く、弊社の在り方を見直す必要があると感じております。
定期的な自動配送システムの停止や点検、検品を実施してまいります。
再発防止の為、全社員で作業の徹底を行い、改善に改善を重ね、マイナスからの再スタートとして進んでまいります。
この度は貴重なご意見、アドバイス、ご指摘を頂きまして、身が引き締まる思いでございます。
本当に感謝しております。
この度はご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした、。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
細心の注意を払って作業に取り組んでおりますが、不意に破れが発生してしまったか、タカラトミー（メーカー）正規ルートからの仕入れの段階で破れていた可能性が高いかと思います。
製造が2019年のものかと思いますので、保管中や移動中や検品中にやぶれが発生し、気づかず発送してしまったものかと思います。
お客様へ喜んでいただけるようスタッフ12名で作業を行っており、
日々学び、日々成長し、日々鍛錬を重ねておりますが、
結果として、お客様へ泥を塗るようなことをしてしまい、
それは本当に反省すべき点が多く、弊社の在り方を見直す必要があると感じております。
定期的な自動配送システムの停止や点検、検品を実施してまいります。
再発防止の為、全社員で作業の徹底を行い、改善に改善を重ね、マイナスからの再スタートとして進んでまいります。
この度は貴重なご意見、アドバイス、ご指摘を頂きまして、身が引き締まる思いでございます。
本当に感謝しております。
この度はご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした、。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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