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レビュー
3
2023-09-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- わが家の猫ちゃん外に出たくてたまらないようで身体全部をつかって頭を押し入れようとします。突っ張り棒が動いたり、振動で鍵が外れることもあります。突破します。体当たりは想定してない構造でしょうか、改善してほしいです。
が、今は荷物を前において対応してます。 -
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2023-09-15
ショップからのコメント平素より【PET SELECT】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お写真を拝見したところ、床側の「ベースソケット」が本体に対し平行になっておりません。誠に恐縮ではございますが、つっぱりポールが動いてしまう場合は、突っ張り固定不足が考えられます。
お手数ですが、再度取り扱い説明書の手順通り両方のつっぱりポールを設置し直してください。
また、振動で鍵が外れる事でございますが、お写真を拝見したところ「プルロック」が解除されておりますので、扉ロックの「プルロック」の施錠をお試しください。※取扱説明書10ページ
プルロックを施錠しても外れる場合は、同ページ「ねこが扉のすき間を押し広げてしまう場合」を参考に、「ストッパーネジ」の取付をお試しください
上記の手順をお試しいただきましても解消されない場合や、その他ご不明点やご相談等ございましたら、お手数ですが「購入履歴のお問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡いただきます様お願い申し上げます。
お写真を拝見したところ、床側の「ベースソケット」が本体に対し平行になっておりません。誠に恐縮ではございますが、つっぱりポールが動いてしまう場合は、突っ張り固定不足が考えられます。
お手数ですが、再度取り扱い説明書の手順通り両方のつっぱりポールを設置し直してください。
また、振動で鍵が外れる事でございますが、お写真を拝見したところ「プルロック」が解除されておりますので、扉ロックの「プルロック」の施錠をお試しください。※取扱説明書10ページ
プルロックを施錠しても外れる場合は、同ページ「ねこが扉のすき間を押し広げてしまう場合」を参考に、「ストッパーネジ」の取付をお試しください
上記の手順をお試しいただきましても解消されない場合や、その他ご不明点やご相談等ございましたら、お手数ですが「購入履歴のお問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡いただきます様お願い申し上げます。
