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4.51
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1
2020-10-14
- ショップの対応が最悪
- 商品自体は、まだ使い始めたばかりなので、効果のほどはこれから。パッケージも問題なし。
ただショップに大きな問題がありました。購入したのは9/10。商品ページと翌日に届いた注文確認メールには9月下旬頃発送ありました。しかし9/30まで発送連絡はなく、問い合わせてみると10/9が発送予定との事。送れるのはまだ理解できるものの、少なくとも事前に連絡が欲しい旨も問い合わせの際に記載していました。そして10/9当日、発送連絡はありませんでした。再度問い合わせてみると、入荷が遅れ発想が難しくなったとのこと。しかし事前に連絡をしていないことに関してはただ謝るばかりで改善がなされませんでした。結局10/12の夕方に発送連絡が来て、10/13に受け取ることができました。
客商売として2度もお客側から配送状況を確認されるのは、いかがなものかと思います。
このような対応であれば、同じ商品を出している他のショップを利用した方が良いです。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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2020-11-04
ショップからのコメントレビューの投稿誠にありがとうございます。
この度は商品お届けにお時間をいただきご迷惑をおかけいたしました。
また、当店からのご連絡に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、
今後の商品管理体制・お客様への迅速なご案内に反映できるよう努力して参る所存でございます。
何卒よろしくお願いいたします。
この度は商品お届けにお時間をいただきご迷惑をおかけいたしました。
また、当店からのご連絡に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、
今後の商品管理体制・お客様への迅速なご案内に反映できるよう努力して参る所存でございます。
何卒よろしくお願いいたします。
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