この度はREDVISION公式ショップ 楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、効果が感じられず、抜け毛が増えたと感じられたことに関してご不安な思いを抱かせてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様のお悩みやお手間をおかけしたこと、大変申し訳なく思っております。 抜け毛が増えたように感じられる点についてですが、育毛剤を使用し始めてから一時的に「初期脱毛」と呼ばれる現象が起こることがあります。これは、古い毛が抜け落ち、新しい毛が生える準備をしているサインとも言われていますが、お客様にとって負担に感じられたことかと存じます。また、通常のヘアサイクルや外部環境の影響も受けやすいため、時期や状況によって抜け毛が増えることもございます。 ただし、おでこ周りの髪が貧相に感じられるとのことですので、お客様の頭皮や髪に適していない可能性も考えられます。もし可能であれば、皮膚科医や専門の医師にご相談いただき、頭皮の状態を確認していただくこともご検討いただければ幸いです。 お客様のご使用感に対して「悪くない」とのお言葉をいただけたこと、とてもうれしく思います。今後もお客様のお悩みに寄り添い、より良い商品やサポートを提供できるよう努力してまいります。