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- tokoton0403さん
- 60代 女性 購入者 レビュー投稿 58件
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5
2024-05-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 花壇の寄せ植えお花セット
- 50X50cmの花壇の寄せ植え用に購入。セットの要望欄にコメントしたところ迅速丁寧な対応してくださり希望のセットを用意して下さいました。色とりどりで鮮やかなセットで気に入ってます。また、どれも新鮮で丈夫そうな苗でした。依頼して良かったです。
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- 購入者さん
4
2024-05-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 花が潰れていました
- 到着日の確認でお電話頂いたり、発送も早くて花苗の種類も満足しています。
ただ梱包がポットを横にして縦積みにして、ビニールでギュっと包んでありビックリしました。上にあるポットを取ると下にあるポットも横になっていて苗が潰れていました。出すと花が落ちてしまったものも多かったです。
花がらを取り、すぐに植えて水をやったら上を向いて広がりましたが復活できない花もありました。
他ショップでは苗は横並びで届きます。横積みで詰め込んで届いたのは初めてなのですが、この店では普通の梱包なのでしょうか。
花苗自体には満足していますので★4で。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は楽天市場から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お届けした商品が横倒しになっていたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当店では、商品ページの画像にもございますように梱包の際は他店と同様、苗は横並びにしてセロハンで包み、配送中のトラブルを防ぐように「天地無用」、「ナマモノ」の指定をし、上面を指定するシールを貼り発送しております。
「ビニールでギュッと包んであり」とございますのはセロハンで包んでいたものが配送中に横倒しになってしまい、そのような状態になってしまったのではないかと思われます。
また、商品到着時に傷みがあった場合には、ご連絡をいただければ傷んでいた商品を配送会社に引き取ってもらい、代替品を早急にお送りする対応を取らさせていただいております。
今後につきましては出来ましたら購入者様とご連絡を取り、ご納得いただけるよう誠意をもって対応させていただきたいと思います。
今後はこのようなトラブルが無いよう、サンクスカードなどを同封し、到着した商品に傷み等があった場合にはスムーズに当店にご連絡をいただけるよう改善案を早急に考えていきたいと思います。
このような事があったにも関わらずお花の内容には満足して頂き☆4つの高評価、また業務の改善につながる貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後このような事が無いようにスタッフ一同気をつけていきたいと思いますので、今後もよろしくお願いいたします。
5
2024-01-13
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 鉢に植えて玄関に置いてます。色とりどりの花が寒さを和らげてくれます。
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- 購入者さん
5
2024-01-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- とーっても素敵なお花とラッピング！ありがとうございました。母のとびきりの笑顔が見られて嬉しかったです！個々のお花の育て方等も添付されていて助かります、大切に育てます。とてもご丁寧な対応をいただき、本当に感謝です、ありがとうございました。またお花を贈りたい時はこちらのお店で！と思いました。
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- 購入者さん
5
2023-06-18
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 父の日用に購入しました！
父の日にぴったりな素敵な花がたくさんでとても喜んでもらえました！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントお父様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います！
こちらの店長おまかせポット苗シリーズは当店一番人気の商品となっております。
メジャーなお花から少し珍しいお花まで、様々な種類を豊富に取り揃えているなかで、その都度厳選したセットを送らせていただいております。
毎回違った楽しみを感じていただけると思いますので、ぜひ別の機会にもご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
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- nonsuke0322さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 5件
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1
2023-06-06
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ガッカリ
- 安い花ばかりでガッカリと、母の日に贈ったら言われました。贈答用には向かなかった様です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントホームセンターなどでお手頃価格で手に入るものと同じお花の種類でも、当店は株の良い苗を厳選して日々市場から直接仕入れておりますので、品質によりお値段の違いがありますことをご理解いただけますと幸いです。
創業42年の園芸店として、品質には自信がございます。
商品ご到着まで何が届くか分からない楽しみが人気の商品のため、苗やカラーのご希望は伺わずにおまかせ発送となっておりますが、可能な限りでご希望に沿った商品をお届けすることも出来ますので、もしまたご利用いただける機会がございましたらご相談くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
(有)相武ガーデン 鈴木
5
2023-05-26
- 母の日のプレゼントで好みの色をお伝えし注文させていただきました。ギリギリの注文でしたが、母の日に元気な花々が届いたようです。
母からも「好きな色のお花がたくさん届いたよ！」と連絡がありとても喜んでいました。
先日、実家に行き見てきましたが想像以上の花数でした。素敵なお花をありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
お母様にも喜んでいただけたようで、嬉しく思います！
可能な限りお客様のご希望に添えるよう努めておりますので、また何かございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
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- 購入者さん
5
2023-05-19
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ガーデニング好きな母へのプレゼント
- 母の日のプレゼントで購入。丁寧にラッピングしてありました。
母が自分では選ばないようなお花も入っていたので、育てるのが楽しみとのこと。
喜んでもらえてよかったです！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
お母様にも喜んでいただけたようで、良かったです＾＾
ご自身では選ばれないようなお花に挑戦していただき、お客様の園芸の幅が広がるきっかけになれましたら幸いです。
初めてのお花でも長く楽しんでいただけるようお花それぞれの育て方を同封しておりますが、管理方法のご不明点等ございましたら、お電話・公式LINE・InstagramのDMにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
5
2023-05-14
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 母の好きなピンクと紫を入れて欲しいとお願いしました。
母の好きな色合いで、元気なお花が届いたと喜んでもらえました。
また来年もお願いしたいと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのお返事が遅くなり申し訳ございません。
お母様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います！
同じ時期でも、季節によっても、毎回お花の種類が変わりお楽しみいただけると思いますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
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- 購入者さん
5
2023-05-14
- 商品の使いみち:おもたせ・ギフト
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 何よりも早くて花が元気。
- ギフト用で購入し、要望にも応えて頂きました。
華やかな仕上がりでとても満足です。
何より発送がとても早く12時の注文で当日発送して頂いたのは本当に助かりました。
是非また購入したいと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
ご満足いただけましたようで、嬉しく思います！
14時までのご注文で当日発送が可能です。
可能な限りお客様のご希望に添えるよう努めておりますので、また何かございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
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- 購入者さん
5
2023-05-12
- ナチュラル系の寄せ植えをつくりたいとお願いしたところ、素敵な苗を選んでくださいました。
注文した翌日午前中に到着し、すぐ植えることができました。
またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントレビューのお返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
当店にご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
可能な限りお客様のご希望に添えるよう努めておりますので、また何かございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
5
2023-05-07
- 母の日のプレゼントに購入しました。
母がピンクと紫が好きなので、
できれば紫とピンクでお願いしますと書いたら
すごくいい感じなセットで送ってくれました。
ラベンダーも入っていて、とても喜んでくれました！！！
ありがとうございました！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントお母様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います！
可能な限りお客様のご希望に添えるよう努めておりますので、また何かございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
この度は大切な日のギフトを当店でお選びいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
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- 購入者さん
5
2023-05-06
- ガーデニングが好きな母の誕生日に。
いつも同じ種類の苗をホームセンターで購入しているようなので、今回はおまかせで。
普段自分では買わない種類が入っていたので箱を開けるなり楽しそうでした。
育て方なども入っていてわかりやすかったようです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント同じ時期でも、季節によっても、毎回お花の種類が変わりお楽しみいただけると思いますので、ぜひ別の機会にもご利用いただけましたら幸いです。
初めてのお花でも長く楽しんでいただけるよう、当店ではお花それぞれの育て方を同封しております。
この度は大切な日のギフトを当店でお選びいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
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- haruma100sさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 188件
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5
2023-05-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- とても大きく元気な苗が届きました！
寄せ植えが苦手で、大きめの鉢に1種の花を植える事が多く、同じ花が2個3個と入っていたのは、私的にはすごく嬉しかったです！
丁寧なお花の育て方のプリントを添えて頂いてたり、また、可愛いリボンの付いた包装。
本当に満足のいくお買い物でした！
また、購入させて頂きたいです。
ありがとうございました。m(_ _)m - このレビューのURL
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ショップからのコメント喜んでいただけたようで、とても嬉しく思います！
創業43年の園芸店ですので、当店の仕入れ担当が株の良いものを厳選し日々入荷しております。
ご自宅用としても、ギフト用としても、お楽しみいただける当店の人気商品です。
この度はご注文いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 鈴木
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- paseri_0508さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 49件
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5
2023-04-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- プレゼント！
- 義母に送りました！
とても喜んでくれました。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お義母様にもお喜びいただけたとのこと、とても安心いたしました。
スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける商品のご提供が出来るよう努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております！
(有)相武ガーデン 長谷川
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