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- iRoom
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4.24
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- universe001さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 13件
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1
2020-02-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 半年で壊れました
- 半年ほど使用してヘッドのモーターが回転しなくなりました。ショップに連絡したところ、片道送料をお客様負担で返送していただけましたら無償で修理・交換します。とのこと。保証書には無償修理交換のみの記載で片道送料かかる旨は記載されておりませんでした。仕方がないので片道送料負担して送ったこところ、破損が見られたので返送の送料も負担してくださいと、同意を求める連絡がきました・・・。通常使用で半年で破損するような商品の作りをしておきながら、破損は往復送料かかりますというのは、承服できかねる対応。会社側としては、通常使用では破損しないとの返答で平行線。
なお、壊れた場所はダストカップをはめる爪が折れた状況。そもそもダストカップは硬くてはめにくく、力がいる。しっかりとハマっていない状態で回したために爪が折れたのかもしれない。
しかし、型にハマっていないのに、回すことができるようにしていることと、それで回したぐらいで折れてしまうような作りにしているのは商品設計に問題があるかと思われる。
全体的にプラスティックの強度が弱い印象。長持ちはしないと思います。
サービスの質もひどい。説明不足が目立つ。
2万弱で、そこまで値段が安いものではない。安いものを求めるならば、1万円切るぐらいのもので十分かと。
こちらは個人的にはお勧めできません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント破損に関しましての注意書き、今回頂きました商品へのご意見は電話担当いたしました私が責任をもって管理、お届けいたします。
頂きましたご意見は商品開発、改良の参考にさせていただきます。
また、お預かりいたしました製品の修理は終わっておりますので、本日付で修理内容のレポートと共に発送させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
1
2019-12-02
- 買って後悔
- 引っ越しなどあり
箱を開けるのが少し遅くなりました。
まず最初から充電できず
電話をしたら 1ヶ月くらい過ぎてたため
送料は私が負担でした。
箱を開けるのが遅い私も
良くないですが
最初から充電できない商品ってことに
かなり減点です。
3ヶ月ほど使用しましたが
ライトが付いたり付かなかったり
ローラーも時々しか回らなくなりました。
買って後悔しています。 - このレビューのURL
10人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
以前、バッテリーの不具合でご連絡いただきました際に、新しいバッテリーと交換のご対応をさせていただいておりますが、
当店では、商品到着後15日を経過しますと、初期不良としてのご対応ができかね、
修理・交換の場合は片道送料お客様ご負担となりますことを、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、立て続けにフロアヘッドの不具合が生じておりますことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
フロアヘッドブラシが回らない不具合につきましては、ダストカップとフィルターが正しい設置位置にはめ込まれていないと掃除機本体部分との接続不良でブラシが回らない可能がございますので、
こちらの対処法をメールにてご案内させていただきます。
対処法をお試しいただいても不具合が改善されない場合は、しっかりご対応させていただきますので、大変恐縮ではございますが、当店までご連絡いただければ幸いでございます。
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- nalala7339さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 3件
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2
2019-08-31
- 吸えない
- レビューの高さに期待して買ったのに全然吸えない。大きめのゴミだと吸えないのかと思ってたが米粒すら数回往復してやっと吸える程度。あと、キーキーヘッドがうるさく、動かす時も抵抗あるので力がいります。不良品なのか疑います。
- このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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- フレンチブルドッグのママさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 211件
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4
2019-06-22
- 初めてのコードレスはとても快適です！
ササっとお掃除出来て、今までの掃除機より格段に収納スペースを取らず、充電スタンドも調子よく使えています。強パワーモードだと連続使用時間20分？短くないかな？と思ってましたが、強パワーだと吸引力が凄くてかなり力がいるので20分もずっと掃除してられないな、と納得しました。
例えば部屋の四隅などにヘッドをあてた場合、前面だけでなく左右の壁側のゴミも、今までのは取れていたのですが、こちらは前面のみ。横側までは取れません。あと、ヘッドの厚みがあるのでベビーベッドの下などは、ヘッドを変えるかしないとお掃除出来なくなってしまいました。
でも、音はとても静かで、今まではペットの犬が吠えて凄かったのが、今は控えめに吠えるくらいになりました。笑 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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2
2020-03-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 買って後悔、、、。
- 本日届いて早速組み立てて使ってみましたが、、、、。
とにかく組み立て、ヘッドの交換部分、ダストカップの開閉等、すべてが力づくな感じで使いづらい！！
溜まったゴミを捨てる際、ダストカップを開けるのも、閉じるのも、小さなプラスチックの爪でカチッと止めるのですが、100均商品並みの作りのお粗末さで、いつ割れてしまうのか不安になりました。
今からでも返品し、高額でも作りの良いものに買い替えたいくらいです。
ただ、音は小さく、ヘッドの先についているLEDライトはフローリングの埃を見やすくしてくれていて、吸い残しが良くわかるので良いと思い星２つとしました。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2019-10-27
- ヘッドローラー最低
- モーター音は思った以上に静かですが…ヘッドを前後に移動させるとヘッドローラーからキュルキュルと異音が、モーター音よりうるさいけど…
キュルキュル音が嫌いで全身鳥肌が立つから使用中止…
他のレビューにも、同じような事が書かれてましたが…
私には使え無い掃除機でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントヘッドローラーの音ではご不便おかけしてしまい申し訳ありません。
生産上の理由でどうしても音を消す事が出来なくなっております。
音の感じ方には個人差があり、長く使っていただくと気にならなくなることがございます。
どうしても気になるようでしたら隙間ノズルやコンビネーションノズルをご利用いただくことでハンディクリーナーとしても使用することができます。
ソファーや家具の隙間、窓のレール、小物のほこり等これからの時期に幅広く使っていただけますのでご活用いただければ幸いです。
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- 購入者さん
3
2019-12-16
- よく吸いますが
- どなたかのコメントにもありましたが、ヘッドが固定されておらず、コントロールが難しいのと、
ヘッドのどの部分なのかわかりませんが、
使用中キコキコ音がします。
思い当たるところ全てに油をさしましたが、直りません。
音が気になって掃除機が楽しく使えないです。
購入を考えてる人におすすめするかと言われると、やめたほうがいい、と言いたいです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当商品はお子様、ご高齢の方、女性の方まで気軽に扱えるよう施しております。
また、使用状況によりますが勢いをつけてご使用された場合、音が出る場合がございますのでゆっくりご使用されると音が気にならなくなります。
長くご使用いただけると幸いです。
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- 購入者さん
3
2019-09-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 所々に傷が
- まだ届いたばかりで未使用なので使用感は分かりませんが、新品のはずなのに何故か所々に傷がありました。箱にも日焼けなのか色褪せた感じがあり、正直ガッカリしています。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2019-08-28
- 商品を使う人:自分用
- 重い、硬い
- 機能性はとても良く便利だが、取り外しがかたすぎて、1人暮らしの老人には無理そう。思い切ってひっぱって外れたとしても今度は重すぎて落とす。落とした時に一回でどこかが割れて壊れそうな作り。硬い、重い、すぐ割れそう どれか一つでも改善されればいいなと思いました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2021-01-11
- 正気ですか？
- 満足と書かれている方サクラとしか思えません。
約２年前にレビューがよかったので購入しましたが我慢して使っています。
え？このチリを吸い取らないの？と何度思ったことか。吸い取らなかったチリはヘッドをチリの上からかぶせて吸い込ませたりして何とか吸い込んでもらいます。そんな掃除機あります？(笑)
他の方も書いていましたが、使い終わって掃除機を片付けようと持ち上げたらヘッドから吸い取ったゴミがポロポロ落ちてくることも多々あります。
そして重いです。手首やられます。よく言えば鍛えられます(笑)
音はうるさいですよ。
購入を考えてる方切実におすすめできません。後悔しまくりです。
昔からある3000円ぐらいで買った有線の掃除機のほうがよっぽど仕事しています。
なぜこのクオリティでＧＯが出たのか知りたいです。教えてください。
良いところ一つありました。コードレスな所です。以上 - このレビューのURL
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- techno7manさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 188件
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2
2020-03-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- メインの掃除機として使うのではなく、サブとしての使用をオススメします。
ゴミがたまったボックスを掃除するのがいつも面倒くさい。
一回の掃除毎にたまったゴミを捨てないと、パワーが落ちる。
狭いところの使用には向いていない。 - このレビューのURL
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4
2020-02-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 重さだけ…
- 昨日届いて早速使ってみました。
部品の取り付けは説明書見ずとも簡単に出来ました。もう何年もスティックタイプのコードレスを使っているので、コードタイプの吸引力は忘れてしまっていますが、とても吸いとりは良いと思います。何より隅に溜まっていたゴミや埃まで取れるし、長い髪の毛を吸ってもブラシに巻きつかないので今のところとても満足です。強いて言うなら、自分には少し重いかなというくらいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-12-25
- 排気が顔に当たらないと書いてるけどかなり当たる…。髪の毛がからまり簡単にゴミも捨てれない…。良いクチコミが多いけど排気が当たるのは不良品なんだろうか。赤ちゃんがいるから出てくる排気が気になってしまう。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお買い上げいただきましたD10ですが、稼働中に出る風は掃除機本体の上部から前斜め下方向に出る設計で、
通常使用では体に直接風が当たらない設計になっておりますので、
どのような場所・身体のどの箇所に風が当たるかご教示いただければ幸いでございます。
髪が絡まってゴミが取れないというのはサイクロン式の共通の問題で今後の課題になります。
赤ちゃんがいるから排気が気になるとの事ですが、3つのフィルターがしっかりホコリをキャッチするので人体に影響を及ぼすことはございません。
それでも気になる場合は、赤ちゃんがいるお部屋では掃除機のご使用をお控えいただくことを推奨いたします。
掃除機の不具合などが生じた場合は、弊社までいつでもお問い合わせくださいませ。
4
2019-11-28
- 掃除機が壊れてしまい、こちらの評価が高かったので購入しました。ダイ〇ンを使ったことがないので分かりませんが、こちらは音も静かだと思いましたし、吸引力も満足のいくものでした。お手入れも本当に楽で目に見えるので気持ちよく使えます。 商品を組み立てる際 説明書がとても分かりにくかった… 「贈答品」の印刷も中国語で読めません。 あと実物の作りも正直良いとは言えません。。初めから傷はたくさんある感じです。（梱包はしっかりしていたのですが） お安いので納得していますが。 個人的には軽いと思います。吸引するとその分 重く感じますし、片手でずっと往復すると疲れますので年配の方には向かないのかもしれません。付属品は素晴らしかったです。どれもあると便利なものばかりです。
- このレビューのURL
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4
2019-10-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ローラのキュルキュルと鳴る音がなければ☆5でした。吸引力や電池持ちは某掃除機に劣らぬパワーです。ローラ音の改善に期待します
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見を参考に、今後は、フロアヘッドのローラー音も改良していくことに努めてまいります。
フロアヘッドの設計上、フローリングなどでご使用の際に、ローラーの回転する音が少なからず発生する場合もございますが、
不快なまでの異音がなる場合は、当店で点検させていただきますので、その際はご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも、iRoom掃除機をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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