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2021-01-11
- 不良品が届きました
- まとめて2本購入し2本とも、ストッパーが外れポンプを押す箇所がバリバリに割れて届きました。幸い液漏れはしていなかったので、今まで使っていた500ml容器に入れ替えて使います。今まで少なくとも30本以上はネット購入してますが、こんな事は初めてです。このショップでの再購入は絶対にないです。
追記
ショップから掛かってきた電話での対応の悪さ等々、ネットショッピングでこんなに嫌な思いをしたのは初めてです。もう関わりたくないので結局交換もしてもらいませんでした。それくらい不快でした。
不良が配送前か配送中であったかは証明する手立てはないので消しました。ただ、返品交換に関して、webと納品書に記載してある内容が違います。
webは「配送中の破損や液漏れがございました場合には、商品到着後4日以内に当店までご連絡ください」と記載あり。
納品書には「通信販売の性質上外箱のつぶれ、へこみ、キズ、その他の不良を理由にした返品・交換は対応できかねますのでご了承ください。また、商品によりましては配送中の衝撃により、液漏れ、粉飛びが発生する場合がございますが返品・交換はお受けいたしかねます」と記載されています。
どちらが正しいのでしょうか？納品書を見て私のように交換不可と認識された方々もいると思いますので報告まで楽天に連絡致しました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品破損とのこと申し訳ございません。
宅配便は補償のある配送方法となっておりますので、ご連絡いただけましたら初期不良での交換は対応させていただいております。
その旨お買い物ガイドにも記載させていただいておりますので、ご確認をお願いいたします。
また、配送中の破損ではないと判断されているようですが、当店での検品時には異常が見当たらなかったため、配送中の破損であると思われます。
事実と異なるレビュー内容のため、楽天市場に相談し、対応させていただきます。
1
2017-08-07
- 最悪です！！
- 【送料無料】となっていたので注文しました。
確認メールでは送料無料で商品の金額のみの請求でしたが、
その後、変更メールが届き送料が請求されていました。
大変不愉快です。
こんな不誠実なショップが今時あるとは。
金額は少ないですが、騙された感が凄いです。
二度と利用しません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2017-02-23
- 商品名に桜デザインと記載。
さらにトップ画像に桜のパッケージ。
来た商品は別のもの。
桜好きで買ったのに、残念過ぎ。紛らわしい！ - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2017-07-06
- 最近の書き込みでは桜デザインが届いたとの声がありましたので、そうであることを願って購入。届いた物は、2016年限定のSAVE the BLUE（砂浜のデザイン） 。
画像では2017年のSAVE the BLUE が出ていますが、違うのが届きました。
しかも、箱がひどく潰れていました。プチプチで包まれていたので配送時の事故ではないと思います。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2021-01-21
- ストッパーがは外れていた！
- 私のもストッパーが外れていた。雪肌精は長年愛用しネットの他の店で買った事もあるがこんな事は初めて！
KOSEから出荷されて以降どこで外れたのか？ 気持ち悪いので今度からはネットで買うのは辞めようと思った。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2022-03-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 薬用が購入できてよかった
- あす楽？かなんかで注文の次の日に届きました。最近この薬用のビッグボトルが近所に置いてなかったのでこちらで購入しました。便利で助かりました。結構最近ドラッグストアでは他の種類が置いてあるらしいのですがこちらの元祖薬用がほしかったのでよかったです。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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5
2019-02-07
- 化粧水
- 肌は弱いほうですが（アレルギーはありません）お肌のトラブルなくホワイトニングできるのでリピ商品です。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2018-04-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 同じショップ商品なのに送料無料と書いてあるモノは定価６２２５円。送料別のモノは定価５６５０円。んっ？差額５７５円。んっ？送料無料じゃなくない？
- このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2024-01-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
カラー:化粧水500ml2本
- ずっとリピートしている化粧水
- ずーっとリピートしている化粧水です。
この度この雪肌精化粧水がリニューアルされると知って、現行品をストック購入しました。
大容量でバシャバシャ使える。
肌への効果が高いのでコスパが良いです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2023-12-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- リピートです
- 長年使用しているのでリピート購入です。白くなったという実感はありませんが、シミが新たにできてないので使用しております。乾燥が気になるのでしっとりタイプです。
- このレビューのURL
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5
2023-06-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- お安く買えて良かったです。
母に頼まれポンプ式なので楽チンと喜んでました。
雪肌精は匂いもさっぱり感も好きです。 - このレビューのURL
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5
2021-01-17
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 先程、届きました。
あと1回分ぐらいしか無かったので
迅速に配送して頂けて助かりました♬
雪肌精はそれこそ、三十代の頃から使ってて
私には欠かせない美白化粧水です。
大きなボトルなので、パシャパシャとたっぷり使えるのが良いですね。
さっぱりとしっとりがありますが、私はさっぱりを
購入しました。
しっとりは使った事ないので、今度はしっとりを使ってみようかな☆ - このレビューのURL
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5
2020-03-21
- かなり以前より使用していた奥様のために購入、年齢を重ねるうちに「もう安いのでいいか」と奥様。
旦那目線で言うと、だからこそ続けてよいものをと思い、サプライズ購入。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
5
2018-08-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- なんとなくイイ気がして長年使用していましたが、ここ数年はなれていました。使用しているときはわかりませんでしたが、今思えば明らかに肌が白かったことにきづきました。なのでまた使用開始です。クーポン有りの時だったのもあり送料込みでも近所のドラッグストアーよりも安く購入出来て嬉しいです。夏の日差しに対抗すべく朝晩顔面&デコルテにたたきこんでいます。やっぱりいいです。ちょっと気になったのが、以前のよりかなり香りが強くなったような気がします。
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- 購入者さん
3
2018-03-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- よく読めばよかった〜
- 送料無料の商品と送料のかかる商品(今回は乳液も購入)を一緒に買うと結局送料取られちゃうんですね
なるべく安いところで買うのがステータスσ(^_^;)だったのでザンネン！ - このレビューのURL
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