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- 兵庫県西脇市
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4.27
(214件)
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3
2023-10-16
- 衣類の一部に革が使用されているものを送ってしまい、洗濯されず、保管されたまま、返却となってしまった
過去に利用した宅配クリーニングは、一部革がであればOKだったし、品質がウリのサービスのようだったので勝手に当たり前にやってもらえると思っていた、、
追加料金発生しても、やってほしかった、、
汚いまま保管され帰ってきたことと、安易に勘違いしてしまったことが、くやまれます
細部読まない人もいるし、保存付のサービスということ踏まえて、追加発生してもクリーニングするオプションがあってほしいと思いました。お客起点でない、残念さを感じました - このレビューのURL
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2023-10-19
ショップからのコメントこのたびはレビューをいただきましてありがとうございます。
クリーニングにつきましては、それぞれのお洋服の特性もございますので、できること・できないことはどうしても出てくるとは思いますが、いただきましたご意見は事業者に共有させていただきます。
このたびは誠にありがとうございました。
クリーニングにつきましては、それぞれのお洋服の特性もございますので、できること・できないことはどうしても出てくるとは思いますが、いただきましたご意見は事業者に共有させていただきます。
このたびは誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
3
2023-04-17
- 商品を使う人:自分用
- 実質0円ではありません
- クーポン使用で実質0円でリナビスさんのクリーニングに出せると思っていましたが、クーポンは13900円相当で料金は14900円なので、オプションなしでも1000円追加で払うことになります。
確かに実質0円とは書いてないですが、大体の人はクーポン使用で手出しなしでクリーニングに出せると思うのではないでしょうか。
あと、私はリピーターなので専用の集荷袋を持っていますが、初めての人は集荷袋代もいります。これはよく見たら書いてありますが、気付かない人もいるのではないかと思います。
実質0円にはならないことを、わかりやすくはっきりと商品説明に記載すべきではないかと思います。 - このレビューのURL
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