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- 購入者さん
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2023-07-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
カラー:浅い青緑 | サイズ:165cm
- 残念
- 小さくですが何ヶ所か汚れが染み込んでいたのと、浅い青緑にしましたが思いのほか濃くて好みの色ではありませんでした。他の色だったらよかったのかも。
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- 購入者さん
1
2023-06-24
- 肩後ろあたりに穴があいてました。
発送も早く生地感も○
色違いで買おうと思っていたのでとても残念です。 - このレビューのURL
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1
2023-05-17
- 130のピンクと110のライトブルーを購入しました。
先にピンクが届き肌触りも良く可愛いかったので子供も気に入っていました。妹も到着を楽しみにしていたのですが、届いたものを見ると、130の時は綺麗に梱包されていましたが、雑に袋に入れられていて洋服の外側にタグが縫い付けられていて、手触りやボタンも130のものとは違い、同じ商品とは思えないものが届きました。同じ商品なのでしょうか？
色もグリーンじゃないかと思います。
もったいない買い物をしました。
返品に費やす時間が勿体無いので、このまま着せようと思います。 - このレビューのURL
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1
2022-06-30
- ひどいです。即納ではありません。
- 追記▫ライトブルーには注意！エメラルドグリーンのようなものが届きます。パケにもペールグリーンと記載されていたので、色が違うと問い合わせしたら、たまたま印字を間違ったと言われましたが、ほかの方のクチコミをみるとたまたま間違ったのではないの思いました。
そもそも、即納と書いてあるのにおよそ１ヶ月経過しても納品されず。待たされ続け、結局いつになったら届くんでしょうと思い問い合わせしたら、入荷待ちだと。即納を消した方がいいです。
旅行の日には間に合わせるために購入したのに！と思い違う色で対応してもらうために、現在在庫ありのものを聞いたら、ブルーだと言われたので
待っていたら、ペールグリーンと記載されたものが届くというガッカリさ。
た。ブルーには全く見えません。
こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのご記入ありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
当店の商品がご満足いただけない場合はご連絡いただけましたら、返金返品対応させていただきます。
ご連絡頂ければ幸いです。
迅速な対応をいたしたく存じます。
今後お客様にご満足いただけるサービス、迅速な発送、丁寧な梱包を心掛けてまいりますので、 また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
引き続き、Smart-shopをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2022-06-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ショップの対応がバチクソ悪い！！
- 11時までなら当日発送を信じて3点購入しましたが、
全てその表記のものを購入したはずなのに3日程経っても届かず。
こちらから問い合わせてやっと、2点分の在庫が切れていてそこから1週間はかかるとのこと。
まず、表記した配送日程にならないならショップから連絡するべきです。それに、1点は在庫があっても他の物が揃うまで発送しないとかショップ都合。
後の2点はキャンセルして1点のみ購入しましたが、1週間ほどで毛玉だらけに。。。
商品はまだしも、ショップの対応が人生初の体験でした。お詫びにとショップで使えるクーポンを送ると言われましたが、こちらのショップは二度と利用しません。他ショップさんで購入したら、きちんと当日発送してくださりました。 - このレビューのURL
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今後お客様にご満足いただけるサービス、迅速な発送、丁寧な梱包を心掛けてまいりますので、 また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
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- skunk_dandelionさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 241件
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1
2022-06-03
- ものすごく発送に時間がかかる丁寧なお店
- 娘のカーディガン購入しました。なかなか届かないので発送予定を見ると５営業日程度かかると書いてあってしまったなぁと思いましたが、その後いつまでたっても連絡なし、荷物も届かない。ネットで買い物するようになって十数年たちますが、とうとうそういうお店で買ってしまったのか！？とドキドキしながら問い合わせると、商品入荷待ちとのこと。
発送予定日を何日も過ぎているのにこちらから問い合わせをしないと何も連絡がないことにイラッとしましたが、返事が来たので発送予定日まで待つことに。
しかし、発送予定を１週間近く経過しても荷物届かず、発送連絡もなし。
またこちらから問い合わせをし、ようやく届きました。
これだけ遅れているのにお詫びのメッセージひとつ添えることができないとってもお客様思いのお店です。
こんなに不快な思いをしたお店はネットショッピング歴十数年の中で初めてです。
少しくらいムカッっときてもこんなことをメッセージで残すことをしたことはないのですが、
素敵な対応をしていただいたので、過去一の長文を贈ります。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-05-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 非常に残念
- 身長88センチ体重12キロ2歳の娘に、ブルーとイエローを購入。色がとても鮮やかで綺麗、丈感もチュニックやワンピースとのバランスが良く、購入して良かったと思っていたのですが、いざ着ようとしたら、ブルーはタグの縫い目の部分、イエローは襟の縫い目とボタン穴の脇の２ヶ所に穴があいていました。縫い目がほつれたと言うよりは、虫に喰われたような穴で、色やデザインが良かっただけに非常に残念でした。すでに水通しをしてしまったので返品・交換も応じてくれないでしょうし、一度も袖を通していないのにこんな状況で、納得がいかない買い物でした。もし商品を購入する場合は、到着後すぐ、必ず商品の傷等の有無を確認することが大切だと、大丈夫だろうと信用しては駄目だと痛感した買い物でした。
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