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- 購入者さん
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2022-08-05
- ひどい
- 7/9に配達となっているが届いていない。仕事で不在だったのでこの日に届けられるはずはないのですが。補償もなくお金だけ払って商品は手にしていません。キャンセル対応などできる対応をしていただきたいです。
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2022-08-08
ショップからのコメント最後までしっかり対応いたしますので、ご安心ください。
当店はクリックポストで発送しております。
ポストへ投函されますので、受け取りの必要はございません。
その為、郵便局の発送履歴には「配達完了」と記載されます。
またお問い合わせをいただいた際に、当店からの返信にて 4点の確認をお願いしておりました。
簡単に申し上げますと、ポストの確認、ご家族など同居されている方への受け取りの確認、住所の確認、郵便局への確認になります。
商品が届いていないというお客様に確認をしていただきますと、実は届いていたという事が大半でございます。
今回は当店からの連絡にお客様からの返信がありませんでしたので、（例えばポストに入っていた等で）受け取られたのだと判断しておりました。
当店はクリックポストで発送しております。
ポストへ投函されますので、受け取りの必要はございません。
その為、郵便局の発送履歴には「配達完了」と記載されます。
またお問い合わせをいただいた際に、当店からの返信にて 4点の確認をお願いしておりました。
簡単に申し上げますと、ポストの確認、ご家族など同居されている方への受け取りの確認、住所の確認、郵便局への確認になります。
商品が届いていないというお客様に確認をしていただきますと、実は届いていたという事が大半でございます。
今回は当店からの連絡にお客様からの返信がありませんでしたので、（例えばポストに入っていた等で）受け取られたのだと判断しておりました。
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