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4.52
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2023-10-19
- 即日〜準備出来次第発送とあり、正午までの注文で即日発送のバナーもあったので11時半頃注文したら翌日の17時に発送されました。メッセージカードものしも無く個数も1つなのに時間がかかりすぎです。ほぼ翌々日発送ってことですよね？在庫が無い場合は遅くなることもあると記載もありましたが、それならば別途連絡するべきだと思います。
送料もメール便は無料で宅配では別料金と記載があったのに、注文画面では宅配も送料無料になっていて分かりにくいです。急いでいながらも送料がかかるのは嫌だったためメール便を選んでしまい、間に合わないのではないかと不安です。まだ届きませんが商品に問題がなくてもこのショップで買うことは二度とないと思います。届く前からこんなに不快な気持ちになったのは初めてです。 - このレビューのURL
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2023-11-01
ショップからのコメントこの度はお急ぎのところ大変申し訳ございませんでした。
宅配便送料無料の表記につきましては送料無料設定をすると
楽天市場のシステム上、
宅配便・メール便も送料無料の表記となってしまいますので
誤解を招く恐れがございますので
商品ページにて数か所で説明をさせていただいております。
わかりにく表記となってしまい大変申し訳ございません。
またあす楽の条件に記載の通り【メール便はあす楽不可】となっております。
当店からの注意書きに記載をさせていただいておりますようにメール便でも
即日配送をご希望の場合は備考欄に【即日配送】と記載をいただきますと
優先してご用意をさせていただいております。
今回もご注文した日に出荷をさせていただいておりますが
物流の関係で翌日扱いとなってしまいお届けにお時間を頂戴して
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
1
2022-11-18
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:友人へ
- 購入した回数:はじめて
- せっかくのお祝いのプレゼントが破れて届いて残念でした。。
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