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1 2024-04-16

カラー:ブラック

不良品？
初期不良としてショップへ問合せ中です。
不良品であることを願います。
負荷調整とブレーキ動作に問題があり、まったく使用することができない商品が届きました。
交換対応になればいいですが、それでも再度の組立、不良品の搬出の手間を考えると気が重いですね


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2024-04-17
ショップからのコメント
【お詫びとご案内】

STEADYの山田と申します。

この度は、お届けした製品に問題があったとのことで、心よりお詫び申し上げます。お客様には多大なるご不便をおかけしており、大変申し訳なく思います。

いただいた情報を基に、負荷調整とブレーキ動作に関する問題を確認し、速やかに適切な対応を行うべく手配いたします。交換対応が必要である場合には、新しい製品をお送りし、組立てや不良品の搬出についてもできる限りスムーズに進められるようサポートさせていただきます。

早急にSTEADYカスタマーサポートより個別にご連絡を差し上げ、具体的な手順や必要な対応について詳細をご説明いたします。お手数をおかけしますが、何卒今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

また、保証期間につきましては、ご購入日より1年間付帯しております。さらに、STEADY公式サイトでLINEを登録されている場合は、保証期間が500日間に延長されておりますので、ご安心ください。

お客様には快適にご利用いただけるよう、誠心誠意をもって対応させていただきます。この度の件でご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

山田祐希
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