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- 購入者さん
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2023-01-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 家族みんなで大好きなメープルフィナンシェなので、お徳用のこちらを購入しましたが、いつも食べてるものとは、別物のようでした。まわりはサックリしてましたが、中はきちんと膨らんでいない感じて団子状態。あれっと思い３個食べてみましたが、全て同じでした。
今まで食べていたものは、中もふっくらしっとりしていて、どなたにもお勧め出来るものだったのに。先月食べたものも、美味しいものでした。よく見ると、パッケージも違います。
………
きちんとレビューに目を通されていることに驚きましたが、同時に商品を良くしたいという会社の姿勢を感じました。今回は、その思いにお応えできず申し訳なかったのですが、今まで通り、いや今まで以上に美味しいお菓子を期待しています。星１から星2に変更しました。 - このレビューのURL
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2023-01-10
ショップからのコメントこの度は楓乃樹楽天市場店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中レビューを書いてくださり、感謝致します。
今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございません。
ご指摘の通り、この度、楓乃樹10周年に伴い、原材料とパッケージをリニューアルしております。
今後、お客様の貴重なご意見を工場とも共有し、より愛される商品づくりの為、検討・改良を重ねて参ります。
何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
また、改めてご注文者様へご連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します。
また、お忙しい中レビューを書いてくださり、感謝致します。
今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございません。
ご指摘の通り、この度、楓乃樹10周年に伴い、原材料とパッケージをリニューアルしております。
今後、お客様の貴重なご意見を工場とも共有し、より愛される商品づくりの為、検討・改良を重ねて参ります。
何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
また、改めてご注文者様へご連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します。
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