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2024-04-13
- 購入から4ヶ月経ちました。普段はロボット掃除機で掃除し週2回程こちらの掃除機で補助掃除していますが、稼働5分保たずに電池切れを起こします。さすがに早すぎなのでサポートに苦情を入れようと思いますが、トラブル対応がめんどくさい人はおすすめしません。
【追記】サポートに苦情を入れた所、『購入から日が浅いから今回に限り替えのバッテリー送るわ。本来バッテリーは消耗品たから次から買ってね。あとはバッテリーは自分で処理して』とのこと。まともに使えない製品を売りっぱなしで上から目線で不良品のゴミを押し付けられました。
ダイソン製品は2度と買いません。 - このレビューのURL
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1
2024-01-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ３年目に故障発生
- 快適に使っていましたが、３年目にトリガー故障の為、動かなくなりました。サポートセンターへ相談したら、トリガーがなかで折れているとのことで、トリガー交換をすることになり、費用は18700かかるとのことでした。高すぎませんか？
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1
2023-12-23
- まだ、2ヶ月だしあまり使ってもないのに充電しなくなった。本体は動くのだが充電ができなければ意味がない。オンライン問い合わせても製造番号がおかしいと出て先に進めない。他の人がコメしてた通り、セールだからといってポチッとしたらいけないかも。通話料かかっても電話してみるかー
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1
2023-12-14
- すぐ使えなくなった
- 12月8日に充電器不良と言われ交換を待っていたが遅く問い合わせてみると発送がまさかの早くて1月下旬。。呆れた
新品はこんなバンバン売っているのに買った人にはかなり悪い対応。絶対買わないほうがいいですよ。掃除できなくて、ゴミもストレスも溜まります。 - このレビューのURL
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1
2023-12-10
- バッテリー異常
- 使用1週間程でバッテリー異常となりました。（フル充電3回ほど）
セール品の品質管理に疑問を持ってしまいます。 - このレビューのURL
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- カズ08180807さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 10件
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1
2023-11-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 壊れました…
- 半年も経たずに壊れました。
すぐに止まってしまうことが度々起こり、説明書に従いフィルター清掃を頻繁に行いましたが、改善されることはなく、その後まったく動かなくなりました。コスパ悪すぎ！ - このレビューのURL
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1
2023-07-31
- ダイソン3台目ですがどれもバッテリーが2，3ヶ月で壊れました。
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- zakiyama7010さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 6件
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2023-03-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 値段の割に耐久性が低すぎる！
- 2年以上使用してのレビューになります。
はじめに、到着してから動作確認のためクリアビンを開けようとしても、相当な力を入れないと開かず、使用方法説明動画とはかけ離れたゴミの捨てづらさとなっていました。初期不良のため交換を申し出ましたが、頑なに修理をすると言われました。未使用の初期不良品を修理で対応しようとするレベルの低さには驚きました。
明らかに動画とはかけ離れていたので、誇大広告ですか？と問い合わせると交換はしてもらえましたが、対応には不満でした。
その後1年程使用した頃トリガーを引いても電源が入らなくなり、バッテリー交換をしましたが改善されず、延長補償で修理をしてもらいました。
使用感には重さ以外不満は無いものの、耐久性と故障対応は値段の割に酷いと思います。
日本製品の感覚で買うと後悔します。
次はダイソン買いません。
日本製品を買いましょう！ - このレビューのURL
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- 田中10251790さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 60件
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2022-10-09
- すぐ壊れる
- ダイソンのクリーナーはv6、v10と使いましたが、どちらも保証期間過ぎてすぐに壊れました…。
もう2度と買うことはありません。
高いわりに重いしバッテリーもすぐへたるしで買う価値なし。 - このレビューのURL
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- じゅんじゅん2007さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 5件
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1
2022-09-18
- 念願のダイソンと思い心待ちにしてました。早速、使用しましたが、ヘッドがダイニングテーブルの足に軽く当たったと思ったら、ヘッドの透明の部分にヒビ割れが…。こんなに壊れ易いものだとは思いもせず。がっかりです。買わなきゃ良かった。
- このレビューのURL
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1
2022-09-11
- 充電が出来ない
- あまり使用してないのに充電ができなくなりました なんとかなりませんか？
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- kobaksysr0725さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 12件
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1
2022-08-02
- 新品なのにキズだらけ
- 初の開封でびっくり。透明なゴミの溜まるプラスチックが小さなキズだらけ。確か新品の時に貼ってある黄色いシールも無し。そして中のゴムも埃だらけ。多分、返品か中古品。やっと買ったのに最悪。
- このレビューのURL
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1
2021-12-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 商品届きましたが、バッテリー破裂し段ボールが焦げた状態でした。家の中で発火したらと思うと怖くて使えません。しかも交換を申し出たらたらい回しです。重大事案と認識されていないのでしょうか。
- このレビューのURL
15人が参考になったと回答
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1
2021-09-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- スタッフの対応について
- 自身、ダイソンユーザーでV6からの買い替えで購入。問い合わせに対してのメール対応がひどすぎて驚きました。メールの対応もめんどくさいんでしょうか？ダイソンはもう2度と買いません。
結局メールも途中で返信無くなりました。。 - このレビューのURL
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1
2021-06-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 詐欺
- 初期不良もあり修理をしましたが、一年も持たずに故障、更に2年でまた故障。ダイソンのコールセンターはマニュアル通りの話をしないし、保証期間の2年が過ぎたから修理なら2万2千円。買い替えなら5万円と言われました。7万弱の掃除機の寿命が3年で、買い替えで5万円なんてありえません。ダイソンは2度と買いませんし、潰れて欲しいです。
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