- ショップ情報
- 並び替え
- 1件~9件 (全 9件)
-
-
- 購入者さん
2
2021-01-06
- 重いです。
- 重いです。
安いのは良いですが、やっぱりiPhoneの方が使いやすいです。
楽天モバイルの一年無料キャンペーンが終わったら、乗り換え時に買い換える予定です。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントまた、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。今後ともお客様のご意見を参考に
サービス向上に努めて参りますので、何卒楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
2
2020-12-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- ポイント利用、他トラブルで散々でした
- 製品購入時にポイント利用。ポイント消費されただけで、金額変わらず。即、楽天市場や楽天モバイルに電話で問い合わせしました。
ポイント返還は決済から２ヶ月後で補填も何も無し。
楽天モバイル側の回答ではポイント返還は、２週間程度かかりますとの事でした・・。
他方、商品契約時に確認書類是否メールの通知が来ない。商品ステータスは準備中のままで、突然商品到着に驚きました。確認完了メールも同日に来る始末。到着後に通話１０秒、SMS送信したものの後日アプリやウェブ版の楽天モバイル適用確認。
その期間だけ履歴無しでサポセン問い合わせしたものの解決にならず。８月初旬契約で適用３ヶ月後に付与されたのを確認。楽天システムトラブルの報告も何もアナウンスされていませんでした。
ポイント付与は満額貰えたので、この評価とします。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
2
2020-07-17
- 残念で、後悔です
- 購入後僅か1か月程の今で無料で（28300ポイント付与）購入できる。先に購入した人は騙せれた感じです。大失敗な買物経験でした。機器自体とサービスは満足ですが、このイベントのやり方は本当に不満です。値差の補償提供できますか？
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントまた、レビューへご投稿いただきありがとうございます。
まだまだ改善しなければならない点がございますので、お客様のご意見やご感想を参考にさせて頂きながら
さらなる、お客様にご満足いただけますショップを目指して参ります。
今後とも楽天モバイルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
-
-
- outrider246さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 86件
-
2
2020-07-05
- 契約時に注意
- スマホはよかった。
しかし問題なく契約し使いはじめて2ヶ月以上たってから本人確認確認書類の不備の掲示が出た。どうやら契約時に運転免許証を使ったが6月半ばで切れたからのよう。
それって？？？？と？がいくつもついた。
システム上の問題、審査部門の判断のようで最後は楽天モバイルのローカルルールということでおちついた。
再アップロードしないと新たな契約、つまり回線を増やすときに不都合が生じると言われたが当初の再アップロードしないと契約を打ち切られる、との報告よりはよいので引き下がった。
センターと長くやりとりして思ったが通話品質は良いことがわかった。
契約の際に使用する本人確認書類に期限がついていると、その期限が切れたらもう一度出すように促されること、みなさん気をつけてください。有効期限のない健康保険証と住民票の2点だすほうがあとあと面倒くさくないです。その辺もサポートセンターの対応者に確認しました。なんだかイレギュラー。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントこの度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただき、レビューへの投稿をいただきましたことに感謝いたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
今後とも楽天モバイルをよろしくお願い申し上げます。
2
2020-05-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 提供エリアでも圏外に
- OPPO A5 2020 は、大変コスパの良い商品で、どなたにもお勧めできます。楽天モバイルの回線地域で、電波も受信しますが、入るのは窓際だけで2m程窓から離れるともう圏外。この状態でなぜかパートナー回線受信しない。
メインスマホのauGalaxy Noteはちゃんと入ってます。
まだまだメイン回線で、楽天モバイルは厳しいですね。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントまた、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。今後ともお客様のご意見を参考に
サービス向上に努めて参りますので、何卒楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
-
-
- bonbon2407さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 16件
-
2
2020-05-02
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 4/20購入、正式契約在庫なし
- 結局、正式契約で在庫なしだったので商品削除しないと先に進めずSIMのみ契約しました。SIMは2日で届きましたが対応端末がないのでUMIDIGI A5 PROのSoCをエンジニアモードで少し触るだけで通信、通話(rakuten-link SMS認証)できました。回線は問題ないですが、購入履歴消えず利用したポイント帰ってきません残念です。サポートしっかりして下さい。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントまた、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。今後ともお客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、何卒楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
-
-
- Lalala 7786さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 1件
-
2
2020-04-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ダメです。
- 不安があって、無事に届けたが、室内たら 楽天回線ためだ。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントまた、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。今後ともお客様のご意見を参考に
サービス向上に努めて参りますので、何卒楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
2
2020-04-23
- SIMカード送ってこないから使えないので評価できない
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント楽天モバイルではホームページ上に「よくあるご質問」を設けておりますので、
「楽天モバイル よくある質問」と検索していただきご確認ください。
お客様に満足して頂けるサービスを提供できます様、更に努力して参ります。
今後とも楽天モバイルを宜しくお願い申し上げます。
-
-
- だいこくさん-2006さん
- 70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 214件
-
2
2020-04-13
- スマホ本体は画面も大きく見やすい。
電源のスイッチと反対側のボリュームスイッチがもう少し段差を付けてもよいのではないかと。
電源ｏｆｆ時にポリュームキーに触る。メール到着の通知は大手キャリアより時間が遅いようだ。
プランは一つなのでシンプル。
１か月ちょっと使用してカメラ不調、２日後復旧。インターネット接続できず現在に至る。
メーカーに問い合わせ中だが返事なし。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントコメントを拝見させて頂き、一同大変嬉しく思っております。 お客様に満足して頂けるサービスを
提供できます様、更に努力して参りますので 今後とも楽天モバイルを宜しくお願い申し上げます。
1件~9件(全 9件)
絞込み
並び替え
- 新着レビュー順
- 商品評価が高い順
- 参考になるレビュー順
