注文して3日目に到着しました。都合により梱包が10日後になってしまいレビューが遅れました。
リース品ですが綺麗に整備、梱包されており、気持ちよく使い始められました。
モニター2台がグレア画面とノングレア画面の1台ずつだったので、交換をお願いする予定。
→ 同種のモニターの在庫がないということで、別メーカのノングレアモニター2台と交換していただきました。再送をお願いした2日後には到着しました。
グラフィックカードとDVIケーブルを注文したため、RGBケーブルを使わずにすむのですが
グラフィックカード無しのディフォルトで2画面対応を謳うために同梱されるべきRGBケーブルが
梱包されていませんでした。こちらも送付依頼する予定。
→対応していただき、交換モニターに同梱していただきました。
BIOS設定で2画面対応に設定されてかったため、立ち上げ直後は2画面使用できずハマってしまいました。
整備、梱包は丁寧ですが、カスタマイズ注文への対応、発送品のチェックが甘いようです。
製品はよいがオペレーションに改善の余地ありでしょうか?
→クレームへの対応が迅速丁寧だったので、現場の手違いを素早くフィローするオペレーションでした。
交換依頼への対応の丁寧、迅速さによって満足度の星の数を変える予定です。
→ 対応含めて合格点なので☆5つです。