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- 購入者さん
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2022-02-12
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品？
- 購入してひと月半。しばらく使用していましたが、今朝いきなり電源ボタンを押しても起動しなくなりました。電源コードを交換しても放電のためにしばらくコードを抜いても✖︎交換してほしいです。
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ショップからのコメント商品に不具合があるとのことでございますが、修理をご希望の場合はお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
商品お届けよりお時間がたっておりますので交換ではなく修理となります。
保証期間30日（商品到着後レビューを30日以内に記入いただいている場合は90日間）は往復送料のご負担のみで修理は可能でございます。
保証期間が経過またはレビューの条件を満たさない場合は有料修理となります。
ご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
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- GRooVy☆Dskさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 4件
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1
2022-02-07
- モニターに傷
- 到着が早く敏速でしたが
同時購入の
モニターに結構しっかり傷がありました
残念です - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品に不具合があるとの件、大変申し訳ございませんでした。
不具合内容を購入履歴の問い合わせフォームよりご連絡ください。
お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
1
2021-05-30
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 電源関係がヤバい機体でした
- 電源関係がヤバい機体でした。保障期間の三か月以内(1-2か月)で気づいてはいたのですが、保証期間であっても送料が有料である事、一度しかインストールできないソフトを入れてしまった事、送っても「不安定でも動けば対象外」というケチをつけられたら終わりな事（※やり取りから感じたただの予想です）…などを考慮してギリギリまで悩んだ末保証を使わなかったのですが…後悔しています。後悔してる点は 1.電源コードに少しでも触れたり、少しでも動くと本体の電源が落ちる 2.一度電源を落とすと再度起動するのがとても大変な事。電源がついたり落ちたりするし、電源は入ってても反応しない事が続き、動作するまで時間がかかるしいつ反応しなくなるかと毎度ヒヤヒヤして、もの凄く焦る＆怖い。電源ランプは常にオレンジの点滅。こっっわ！ …という所です。 安心してデータを保管・扱わねばいけない本体としてはもう致命的です。外付けHDD付けてたとしても頻繁でいきなりな電源落ちでHDDはぶっとびそうです。ちょっと使い物になりません。電源つけっぱなしで大事なデータは保存せずネットやゲームする程度に使う（データは一切保存しない使い方）、すぐ壊れても許せる人…しか使えないです。 この商品に当たりはずれがあるみたいですがうちはハズレでした。2万5000円…の価値は…うーーーーーーーーーん… ないかなぁ…(ネット程度なら同価格の新品の方が安心で長持ちでしょう) 一応使ってますが毎日「今日が最後の起動だろうか…」と思って使ってます。いやだこれ。
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- 購入者さん
1
2021-03-30
- 一度はOSが起動しましたが半日程度でブルースクリーンが発生。その後DELLマークも表示されずBIOSすら起動しなくなりました。
問い合わせ後返送し確認していただいたところ、一度OSが起動しWindowsUpdateやアプリのインストールをした為にBIOSの設定が異常になってしまったので保障の対象外ということになり、往復の送料を請求されました。CMOSのリセットをして復旧したそうです。
パソコンに詳しくない方（BIOSやCMOS等の知識がない方）は購入しないほうがよいかと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント大変申し訳ございませんがお客様にて導入されたソフトウェアをきっかけとして起きた不具合は当店の落ち度ではございません。
また、導入されているアプリが多数ございましたので起動は１度のみではないかと存じます。
そのため、初期不良に該当しないため点検・整備にかかる往復送料をご請求する旨のご了解いただいて実施した作業をなります。
本来であれば、整備費用も申し受ける内容となります。
今一度、ご確認をお願いいたします。
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