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- 赤ちゃんデパート河田
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4.95
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2023-01-27
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 届いた商品の鍵盤に汚れが付着し拭いても取れなかったため交換を依頼。交換は承諾いただけましたが、0.5ミリ以内の傷は良品扱いと言われたが1ミリ以上あります。傷の写真だけで大きさ判断するのも不誠実ですし、白い鍵盤に汚れが小さくてもあるのは誰でも嫌だと思います。不本意ですが交換応じますよというニュアンスの対応で残念でした。許容範囲の汚れなのに私がクレーマーみたいな言われ方に感じショックです。
そしてそちらの言い分より大きな傷で、それを伝えましたが、そのことにはレスポンスなしでした。ミスは認めないんですね。そういうお店なのかと感じました。
発送前に箱を開けて検品しないんですかね？お店で購入する時って、どんなとこでも箱を開けてお客さんに見せますよね。
通販ではそれができないので、お店側がすべきなのかと思います。
息子の初めてのバースデーが悲しい思い出となりました。 - このレビューのURL
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2023-01-28
ショップからのコメントこの度は当店のご利用ならびにご注文誠にありがとうございました。
今回のご意見を真摯に受け留め今後の営業に取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今回のご意見を真摯に受け留め今後の営業に取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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