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2020-09-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:はじめて
- 赤ロムを売りつける詐欺会社です
- 楽天市場を利用して15年程度、あまりにもひどい対応をされたので、被害者を増やさないために人生初めてレビューを書きます。
届いて3ヶ月、突然携帯が繋がらなくなりました。携帯ショップやアップルストアに行き、ありとあらゆることを試しましたが治らず、こちらに問い合わせすると、この携帯はもう使えない、赤ロムだから交換すると言われました。
白ロムだと思って購入したので詐欺にあった気分でした。向こうから不良品と言われたのに返品して状況確認してからでないと送れないと言われ、その間携帯は使えず、全て初期化してバックアップをとり配送する手間がかかりました。
さらにやり取りはすべてメール、返信も遅くこちらの要望は全て無視され、杓子定規な対応。挙げ句の果にはとんでもない嘘をつかれていました。
店舗に商品があることを事前に電話で確認していたのに、向かっている途中に店舗にはないので取りにくるなとの連絡。着いたらありました。店舗で直接対応された方が出てこられ話しましたが、そこでも最低な対応をされました。
事務所は部署が違うので分からないの一点張りですが、実際は店舗の上に対応事務所があるので、購入後困られた方は店舗に電話されることをオススメします。
困ったときにショップレビューを見たら同じ思いをされている方が多すぎてびっくりしました。
上記の事から、会社として最低なので、こちらのショップを利用するのは絶対にやめたほうが良いです。赤ロムを送りつけて来られ、クレーム対応も最悪です。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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2020-09-08
ショップからのコメントこの度は当店の端末により不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
この度のご意見はお客様の貴重なご意見といたしまして、このような気持ちになられるお客様が一人でも減らせるよう日々改善してまいります。
この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見はお客様の貴重なご意見といたしまして、このような気持ちになられるお客様が一人でも減らせるよう日々改善してまいります。
この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
1
2020-08-25
- おすすめしません。
- 購入したのですが、あきらかにカメラが変。
ヒカリが割れるし、レンズの痕？のようなものも写ってるので交換したい。
と連絡したところ、アップルに持ち込んでとの連絡が。結局アップル自分で行くはめになるのね。
精密機器なので、症状がチェック後に出るとこ言われたけど、カメラのレンズの不具合って落下させてないのに出るのかな〜。
チェック不足だと思う。
しかも購入してすぐ画面保護シールを貼ってるから、画面交換になったら商品分対応してくださいって言ったら保証外のものは対応致しかねますとの返事。また買わないかんやん。
そういう対応一切できんからおすすめしません。
が、まあ新品交換アップルでできると信じます〜 - このレビューのURL
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