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5 2018-03-27

店の対応が抜群！
たまたまですが、装着初日に時刻がずれるという現象に遭遇し、面倒だなと思いながらショップにメール連絡。１時間後くらいに電話連絡があり、GSで初めての事象であると聞きました。現物を送ってほしいとのことで、着払いで返送。翌日、現象は発生しないと連絡を受けましたが、メーカーに修理依頼すると日数がかかるし、原因がわかるか不明なので、代替え品をなるべく早く手配するので待ってくれないかとのこと。その後、2日で別の新品が代替えで届きました。正直、現象が現れないので、様子を見てくれと言われるかと思いましたが、即時新品交換してもらえました。連絡もメールでよかったんですが、わざわざ電話連絡してくれて、真摯な対応で気持ちよかったです。当初は、いきなり時間がずれて、気分が悪かったですが、ここで購入してよかったです。物は間違いなく良いですが、それよりもショップ対応が良いし、郵送時の商品梱包も完璧なので、安心して長く時計を使用できると思います。

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