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1 2019-12-13

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
商品自体は良かったですが、発送通知が来てから配達業者から一週間以上も連絡がなく、ショップに問い合わせをしてからやっと連絡があり、配達できる日にち時間を限定されるので、受取する事が難しく、1時間だけ融通してほしいと言っても無理ですと言われ、置いて帰ることも出来ないと言うのでその旨をショップに言うと、配達業者さんがそう言うなら無理ですね、キャンセルも無理ですと言い、配達業者はショップが置いて帰るのはダメだと言う決まりだと、お互いで責任の擦り付け合いの対応。指定した日時が無理ならまた1週間後と合わせないなら無理と言った上から目線のとても腹立たしい対応でした。受取にとても困りました。全く何の融通もきかないので、よほど時間に余裕のない限りこちらで購入するのはおすすめできません。
二度と利用したくない店舗です。

2人が参考になったと回答
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2019-12-16
ショップからのコメント
レビューのご投稿ありがとうございます。
この度は、配送面におきまして多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。そのような中お受取りにご調整いただきましたこと誠にありがとうございました。
置き配達に関しては禁止している事実はなく、お客様・配送業者・弊社の合意があればご対応させていただく場合がございます。配送業者・弊社での説明が相違していたことで混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。
今後配送サービス面におきまして改善に努めて参ります。

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