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レビュー
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- 購入者さん
4
2022-12-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- う〜ん…
- 以前グレーアッシュXXLを購入して良かったので、再入荷待ちをしてブラックXXLを追加購入。
商品が届く日数も、商品自体も含めて前回はとても良かったからリピートしたのに…。
前回ポスト投函だったのに、郵便局から不在通知が入っていて、なぜだろうと疑問に思いながら再配達してもらうと、なるほど。一部封が開いている！確認してほしくて不在配達にした様子。
商品自体に損傷は無さそうなので受け取りましたが、中身を出そうとすると外装の粘着部分が商品の包装ビニールにべったり貼り付いて普通に開封できない。
仕方なくハサミで商品に傷をつけないように注意しながら外装を切ってみると、長方形に包装された商品の短辺が一辺全部外装とべったり！宙吊りにできました…。
今回は中の商品には特に問題なさそうなのでそのまま着ますが、うちは東北なので今の時季は雨雪が毎日降りますので、こんな梱包だと次回以降無事に商品が無傷で届くか心配だし、メール便なのに不在再配達とか手間もかかるし、もう頼まないかな…。
商品が気に入っただけに、とても残念です…。
追記
ショップの方からすぐコメントがあり、且つ悪いレビューも隠さない。
改善に向けて一考いただけるとのことで、対応に誠実さを感じましたので、☆2→☆4に変更しました。
商品自体には不満は無いので、改善を期待してまた後日注文してみたいと思います。 -
2人が参考になったと回答
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2022-12-03
ショップからのコメントいつもShoowtimeをご利用いただき、ありがとうございます。
ご利用いただいたのにも関わらず、
梱包につきましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
写真を見させていただきましたが、当店から発送時にそのような状況の場合は、
郵便局での受け付けができかねますので、
配送時に封が開き、そこで接着部分に商品が付着したかと思います。
一度、郵便局にも状況を確認させていただければと思います。
また、そのような状況にならないよう、配送業者含めて改善に努めてまいります。
ご迷惑とご心配をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただいたのにも関わらず、
梱包につきましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
写真を見させていただきましたが、当店から発送時にそのような状況の場合は、
郵便局での受け付けができかねますので、
配送時に封が開き、そこで接着部分に商品が付着したかと思います。
一度、郵便局にも状況を確認させていただければと思います。
また、そのような状況にならないよう、配送業者含めて改善に努めてまいります。
ご迷惑とご心配をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
