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1 2021-10-03

ショップの対応が残念でした
ABCすべてを購入しました。
ABは問題なかったのですが、
残念なのはCとショップの対応です。
シーリングソケットに装着し、天井から下げて使っていたところ、
半日たたずにゴトン！と落下しました。
外的なショックなど全く与えていません。
電球付け根の部分が割れ、
ガラス部分だけ落下していました。
幸い、下に置いてあった観葉植物がクッションとなり、ガラスが粉々になることなく誰も怪我はありませんでしたが、残ったシーリングソケットには、電球の根本が残っていて、ガラスの切り口が危険なのでもう外すことはできません。
この電球を使うために合わせて購入したばかりのシーリングソケットも再利用不可となりました。
以上のことをショップに伝えましたが、こちらに非はないとの冷たい対応で、言葉のやりとりにも誠実さを全く感じられず、むしろこの対応者からキレ気味な雰囲気を感じ取るほどに残念な対応でした。
商品がかわいいだけに、とってもざんねんです。


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2021-10-05
ショップからのコメント
申し訳ございません。
商品の破損につきましては、原則納品より７日以内に確認できたもののみとなっております。
ご購入後、数か月経過している場合の原因の所在については明確にすることが難しいからです。
ご理解のほど、宜しくお願い致します。
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