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レビュー
3
2020-10-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 部品不足
- 商品到着後、ネジ2個が不足していました。
ショップに連絡すると、すぐに発送していただきました。しかし、組み立てようとしたところ、六角レンチも入っていませんでした。商品到着まで随分待っていたため、さすがにもう待てず、家にあるレンチで何とか頑張って組み立てました。
商品自体は、台所もスッキリしたため満足しています。しかし、水切りトレイは少量の水だとうまく流れないのが残念でした。
商品発送の際は、検品を徹底していただきたいです。
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2020-10-26
ショップからのコメントご連絡ありがとうございます。
担当の高橋でございます。
この度は部品の梱包不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、レンチにつきましてお持ちの物でご対応下さりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件社内で共有させて頂き、再発防止に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
水切りトレイにつきまして本商品は仕様上、トレーは水が少量の場合、表面張力などに水が流れにくい場合がございます。
その際はトレイの傾斜を付けるためのシリコンゴムを、バスケットの取り付け部分の端より少しだけ手前に設置して頂き、シリコンゴムの一番高くなっている部分にトレイの底面に当たるように調節して頂けますと水が流れやすくなる場合がございますので、ご一考いただけますと幸いです。
表面張力等で止むを得なくお水が付着してしまう場合、乾いた柔らかい布等で拭き取っていただけますと、より長く、綺麗にお使いいただけるかと思います。
ご参考までによろしくお願いいたします。
改めましてこの度はご連絡ありがとうございました。
そのほかご不明な点等御座いましたら、担当までお気軽にご連絡下さい。
お客様の又のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ラックタウン担当 高橋
担当の高橋でございます。
この度は部品の梱包不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、レンチにつきましてお持ちの物でご対応下さりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件社内で共有させて頂き、再発防止に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
水切りトレイにつきまして本商品は仕様上、トレーは水が少量の場合、表面張力などに水が流れにくい場合がございます。
その際はトレイの傾斜を付けるためのシリコンゴムを、バスケットの取り付け部分の端より少しだけ手前に設置して頂き、シリコンゴムの一番高くなっている部分にトレイの底面に当たるように調節して頂けますと水が流れやすくなる場合がございますので、ご一考いただけますと幸いです。
表面張力等で止むを得なくお水が付着してしまう場合、乾いた柔らかい布等で拭き取っていただけますと、より長く、綺麗にお使いいただけるかと思います。
ご参考までによろしくお願いいたします。
改めましてこの度はご連絡ありがとうございました。
そのほかご不明な点等御座いましたら、担当までお気軽にご連絡下さい。
お客様の又のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ラックタウン担当 高橋
