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4.17
(4,727件)
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4
2019-01-03
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 可愛いオトシンが届きました。2つの水槽に3匹ずつ入れましたが、2匹が1週間経たずに落ちてしまいました。残念。。。
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5
2017-06-24
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 個体は全て死着無し無事元気に届きました茶ゴケを一生懸命食べてくれて次の日にはピカピカ水槽に成りました
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1
2023-02-04
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 死着保証はない
- 残念ながら１匹死着で、確認の連絡はあっても、未だに送られず。
翌月に注文して同送を依頼したら、ここの注文とは別なのでできないとメール回答で、取り次ぎさえなく、未だ送られてきません。
結局死着は死着でおしまいなんだと思いました。もう頼みません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
お届けいたしました商品に関しまして、ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんが、死着等の場合につきましてはご返金・クーポン等の対応に限らさせて頂いております。
生体の再発送や次回のご注文時に同梱などは行っておりませんことをご理解・ご了承をお願い申し上げます。
2022年9月12日に下記のご連絡をお送りしておりますのでご確認お願い致します。
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ネオスの福原です。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご連絡ありがとうございます。
画像も添付していただき、ありがとうございました。
お手数お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お届けいたしました商品に関しまして、ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
クレジット決済のご請求を、まだ行っておりませんので、
オトシンクルス （約２-３cm ） 1匹分
として255円の商品代金を差し引かせてくださいませ。
ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう業務の改善に努める所存でございますので、
何とぞご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来店お待ちしております。
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