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レビュー
2
2023-07-02
- リピです。機種変更をしたので、前回購入からわずか3〜4ヶ月ですが、やはり使い勝手もよくかわいいので、再び購入させて頂きました。今回はパールのストラップを注文したのですが片方だけ金具とパール部分の繋ぎ目から針金が出ており服に引っかかると嫌なので交換をお願いしました。すぐに、対応をして下さり 安心しました。5日ほど経って新しいストラップが到着し、確認すると また、片方だけ継ぎ目のところから金具が出ており 前回ほどではなかったですが、この部分のクレームだったので、きちんと確認して送ってきて頂きたかったです。片方は、金具が出ていないので 綺麗に仕上げる技術はあるはずと思っています。前回ほどの針金が突出している訳でもはなく、
二度目の交換は こちらも言いづらいので 我慢して使用するつもりです。
不具合交換のショップの対応は、よかったです。
メールも確認後、すぐに返信を頂けましたし、謝罪もありました。ただ、残念なことに 返品商品については、もう少し検査をしたものを送ってきて頂きたかったので、残念です。
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2023-07-04
ショップからのコメントこの度は当店の商品をお買い上げいただきましてありがとうございました。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は今後の運営の参考とさせていただき
さらによりよい商品をご提供できるよう努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は今後の運営の参考とさせていただき
さらによりよい商品をご提供できるよう努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
